Как добиться выплаты страховки по кредиту?

В апреле 2019 года сестра- инвалид 2 группы- взяла кредит в ПАО Сбербанк .Вместе с кредитом ее обязали заключить договор страхования жизни.При этом никто не поинтересовался состоянием ее здоровья не то,что письменно ,но и устно.В мае этого года сестра скоропостижно скончалась. Сумма кредита ,соответственно,не погашена. Так вот теперь по поводу страховки сбербанк запросил приличный пакет документов,но самое интересное ,что выписку из амбулаторной карты заемщика о состоянии его здоровья за 5(!) лет.А есть ли у нас в стране в настоящее время абсолютно здоровые люди? Лично я в этом глубоко сомневаюсь.Так вот,как мне объяснили компетентные в этом вопросе люди, никакой надежды на выплату страховки не может быть и речи.Тем более , что в данном случае и кредитор ,и страховщик - одно и то же лицо.Что можете Вы пояснить по этому вопросу.