Отказ в рассмотрении документа из банка с усиленной электронной подписью

У меня вопрос, связанный с усиленной электронной подписью, которая заверяет регистрационные документы компании. Я работаю в рекламном агентстве, которое проходит регистрацию в качестве поставщика услуг компании LG Electronics, зарегистрированной в Москве. Профильный отдел компании LG отказывается принимать к регистрации справку из банка нашего агентства, заверенную усиленной электронной подписью и требует бумажный оригинал с «живой» печатью и подписью сотрудника банка. Подскажите пожалуйста, имеются ли законные основания для отказа в принятии подобного электронного документа?

Здравствуйте! Закон не предусматривает основания для отказа в принятии подобного электронного документа.

Вы можете потребовать, письменных разъяснений у компании на каком основании у вас отказываются принять документ, ссылаясь на статью 6 Федерального Закона «Об электронной подписи».

Согласно статье 6 ФЗ «Об электронной подписи»,

информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_112701/1d9a7d8c65fe414edd67ecae8acfa41bdbe52ba1/