Оформил кредитные каникулы по 106 ФЗ, подхожу по всем параметрам, однако банк испортил кредитную историю. Могу ли я получить с них какие нибудь компенсации
В 2018 году взял в АО КБ "РУСНАБАНК" кредит под залог недвижимости. Никаких проблем с оплатой не возникало, однако через три месяца из банка настойчиво звонили и требовали подписать какое то доп соглашение, и что там изменить в залоговом билете. Я отказался и имел несколько грубых бесед с их сотрудником. Продолжал платить вовремя. В марте 2020 года мой доход (официальный) упал на 40 % и я написал заявление на предоставление кредитных каникул по 106-ФЗ, сроком на 6 месяцев. Ответа из банка не получил, однако поскольку подходил по всем параметрам не платил взносы, поскольку на них не хватало денег. 15 Июня закончился срок действия мое кредитной карты в банке "ВТБ". Поскольку карта старого образца, и их не перевыпускают, мы попытались оформить новую. с тем что б закрыть старую, но оказалось, что в моей кредитной истории стоит просрочка 30 дней, в РУСНАРБАНКе. В результате на меня легла дополнительная нагрузка по выплате кредита по кредитной карте. Вопрос: Законно ли действие РУСНАРБАНКа, какие компенсации я могу требовать. Спасибо!
Небольшое дополнение: Я пропустил платеж 6 Апреля, в Марте была очень маленькая зарплата, а анкету присланную банком отправил только 25 Апреля. Хотя в Анкете указал дату предоставления каникул с 5 Апреля.
Если направляли анкету 25 числа, то и требовать могли только с этой даты или позднее, но никак не ранее. Конечно же здесь есть и ваша вина, но все же следует обратиться в этот банк для урегулирования ситуации.