Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть внешний жесткий диск по гарантии без чека
Купила внешний жесткий диск марки 3Q U223M год назад в Связном. Недавно перестал работать (компьютер его не видит). Чека нет, гарантийный талон есть, но печати магазина на талоне нет (только указана марка диска). Могу ли я сдать диск на гарантийный ремонт без чека? В магазине мне сказали, что чек обязателен.
, Алина, г. Хабаровск
Эдуард Мирасов
Здравствуйте Алина!
Согласно согласно закону «О защите прав потребителей» ст.18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Так что доводы магазина незаконны. Напишите письменную претензию в в магазин в которой потребуйте выдачу дубликата чека. В претензии главное постараться указать точную дату покупки и сумму. Информация о покупка у них храниться не один год, так как ведут отчёт перед налоговой.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Удачи Вам!
Пожалуйста оцените ответ!