Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что в этом случае я могу сделать?
Покупала в аптеке таблетки прописанные врачом, таблетки по рецепту мне все выдали, рассчитали, но только дома на следующий день обнаружила,что в чеке мне пробили совершенно "другой "препарат на сумму в 10 раз дороже, разница составила 600рублей.
Что в этом случае я могу сделать?
- scanner_20200816_185856.jpg
- IMG_20200816_173130.jpg
Здравствуйте!
К сожалению, не могу сказать, что вероятность добиться успеха 100%, но шансы есть. Хорошо, что у Вас сохранился и чек и упаковки лекарств с ценниками. Вам нужно обратиться в аптеку с письменной претензией к которой необходимо будет приложить копию чека и копии ценников с упаковок лекарств, копию рецепта (оригиналы сохраняйте). В претензии укажите требование — возврат излишне уплаченных денежных средств, укажите их сумму и опишите все обстоятельства дела. Если аптека захочет разобраться и не терять клиентов — она сможет поднять информацию по продажам в кассе (сейчас все это сохраняется в памяти ПК), а также, возможно по камерам посмотреть. Да и при сверке склада будет видно несоответствие.
Претензию пишите в двух экземплярах (на одном Вам должны поставить отметку о принятии).