Что-то можно теперь предпринять?

Татьяна, здравствуйте.

По всей видимости, в результате Вы оформили дополнительно к карте еще и кредит отдельно, условия которого — 49% годовых. За счет этого кредита был погашен долг по карте. Общая сумма в 378 тыс — это по всей видимости за весь срок кредитного договора с учетом процентов за весь срок. Если Вы рефинансируете его ( погасите тот, что под 49%) другим кредитом под меньшую ставку, переплата будет меньше. 

Спустя примерно год позвонили из банка и предложили переоформить карту на кредит под 13,8 %

Это уловка банков, часто встречается. 13,8% -это минимально возможная ставка, но окончательно ставка устанавливается по результатам рассмотрения заявки и должна быть оговорена в индивидуальных условиях кредитного договора, который Вы вправе сразу не подписывать, а взять время на ознакомление с индивидуальными условиями. Если Вы с ними не согласны, то вправе не подписывать кредитный договор. Банки обязаны предоставлять клиентам информацию, предусмотренную ст.5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ, а также и предусмотренную ст.7 указанного закона.  Если информация до Вас не доводилась, то рассматривайте вариант с обращением в суд о признании договора недействительной сделкой.

С уважением

Здравствуйте Татьяна!

 В Вашей ситуации возможно сосаться га закон о защите прав потребителей, попробовать доказать что банк ввел Вас в заблуждение не предоставив Вам полную и достоверную информацию о существенных условиях договора (предлагаемых услугах)  а именно процентах по предложению (итоговых процентах) и признать сделку недействительной. но для этого нужно ознакомиться со всеми документами. У вас возможно было рефтнансирование. 

Всего Вам доброго!!!