Добрый день Мария.
В части 1 ст. 11 СК РФ речь идет о сроках регистрации брака о присутствовавших на бракосочетании.
Так, заключение брака и государственная регистрация заключения брака производится по истечении месяца со дня подачи совместного заявления о заключении брака в орган ЗАГСа. Однако, при наличии уважительных причин (например, призыв на срочную военную службу будущего супруга, его предстоящий отъезд в длительную командировку, краткосрочный отпуск военнослужащего, находящегося на военной службе, нахождение в фактических брачных отношениях) или особых обстоятельств (например, беременность будущей супруги, рождение ребенка, непосредственная угроза жизни одного из сторон, вступающих в брак, на пример в силу тяжелого смертельного заболевания и др.) заключение брака может быть осуществлено до истечения месяца, в день подачи заявления или по истечении месяца, но не более чем на месяц.
И особые обстоятельства и уважительные причины надо подтверждать документально. Таким образом, в данном случае органа загса обязан удовлетворить просьбу