Не выдали платежное поручение
Добрый вечер. Недавно мы продали комнату и оформили дом в ипотеку. Взяли 600 тыс. руб. Через месяц выяснилось, что операционист банка не выдал нам платежное поручение на эти 600 тыс.руб. В банке объяснили, что они теперь не могут нам дать этот документ и без этого него нам не смогут сделать налоговый вычет. Что делать нам в этой ситуации? Мы совсем не знали, что банк должен нам дать такое платежное поручение. Как нам вернуть этот документ? Помогите пожалуйста.
Спасибо большое))
Удачи вам