Без этих справок покупатель отказывается приобретать жилте

Здравствуйте Мария!

В соответствии со ст. 421 ГК РФ стороны (граждане и юридические лица) вправе заключать любые договоры и на любых условиях, не противоречащих действующему законодательству.

Таким образом, необходимо исходить из условий заключенного договора.
При необходимости готов подготовить для Вас полную консультацию по Вашему вопросу, для этого можете обращаться в чат,  услуги в чате оказываются на платной основе.

Добрый день Мария.
Как я понимаю из вопроса, покупатель вы, и приобретается квартира. И Вас волнует отсутствие запрошенных Вами документов от продавца, для подтверждения продавцом, что недвижимость не имеет обременений. То – есть в квартире не имеется проживающих лиц, у которых после ее продажи сохранится право на проживание в ней. В зависимости от ситуации, например, к ним могут относиться бывшие члены семьи собственника, которые на момент приватизации квартиры имели равные права на приватизацию с собственником, но отказались от нее, дав согласие на приватизацию собственнику. Право пользования жильем данных граждан носит бессрочный характер. Такие лица должны быть обязательно указаны в предварительном договоре, поскольку их перечень является существенным условием договора купли-продажи квартиры (п. 1 ст. 558 ГК РФ; ст. 19 Закона от 29.12.2004 N 189-ФЗ).
В ином случае, если в квартире кроме продавца на постоянной основе зарегистрированы (прописаны) другие лица, в предварительном договоре рекомендуется указать их паспортные данные, а также сроки снятия их с регистрационного учета после заключения основного договора купли-продажи квартиры. Для этого Вам должны предоставить соответствующую справку из ЖКХ которое обслуживает данный жилой фонд.
Самому в режиме online можно узнать справочную информацию по объектам недвижимости на сайте РОСРЕЕСТА, адрес сайта: https://rosreestr.ru/wps/portal/online_reguest
Также предоставляются следующие справки и выписки:
— выписка из реестра недвижимости «о правах на объекты недвижимого имущества» — заказать ее может любой гражданин в МФЦ (центр государственных услуг) на любой адрес, ее осуществляют при оплате пошлины, можно уплачивать сразу в МФЦ, предоставляется в течении нескольких дней;
— последняя текущая квитанция об оплате коммунальных услуг, по ней Вы убедитесь, что долга за карт. плату нет;
— последняя текущая квитанция об оплате электроэнергии по этому адресу;
— последняя текущая квитанция об оплате сбора и утилизации бытовых отходов;
— последняя текущая квитанция об оплате природного газа.
 Условие о предоставлении соответствующих справок должно было звучать в предварительном договоре купли – продажи недвижимости. Также в предварительном договоре рекомендуется указать документы, которые подтверждают право собственности продавца на квартиру (например, договор купли-продажи, дарения, свидетельство о праве на наследство), их даты и номера. Также следует привести данные свидетельства о государственной регистрации права собственности  или выписки из ЕГРН (ч. 1 ст. 28 Закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ; ч. 1, 7 ст. 21 Закона от 03.07.2016 N 360-ФЗ).
При заключении договора тщательно сверяйте сведения, указанные в правоустанавливающих документах на квартиру, с данными в договоре. Это позволит избежать проблем с последующей перерегистрацией права собственности на квартиру, а также существенно уменьшит риск заключения договора с мошенниками.
Особо обращаю Ваше внимание на то, что в предварительном договоре купли-продажи квартиры следует указать, что квартира не находится под арестом, не заложена, свободна от других обременений и ограничений (это подтверждается выпиской из реестра недвижимости «о правах на объекты недвижимого имущества»).
По поводу уплаченного задатка —  для обеспечения исполнения обязательства по заключению договора купли-продажи на оговоренных условиях вы  внесли в предварительный договор условие о задатке. Задаток представляет собой передаваемую покупателем продавцу какую-либо денежную сумму, которая при заключении договора купли-продажи по общему правилу засчитывается в цену договора (п. п. 1, 4 ст. 380 ГК РФ; п. 26 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 49).
В случае отказа покупателя от заключения договора купли-продажи задаток остается у продавца. Если же от заключения договора купли-продажи откажется продавец, то он обязан будет уплатить покупателю двойную сумму задатка (п. 2 ст. 381 ГК РФ).
В Вашем случае надо смотреть, какие условия были вписаны в предварительный договор, были условия, какие я Вам расписала или нет. Если у Вас не вписаны в договор об условии предоставления всей документации по недвижимому имуществу, то в случае расторжения сделки со стороны покупателя, Вам залог не вернут. В случае если эти условия о предоставлении документов указаны, то это будет считаться не соблюдением условий договора со стороны продавца, и он будет обязан вернуть Вам задаток.