На сайте указана стоимость установки унитаза от 1000 руб
На сайте указана стоимость установки унитаза от 1000 руб. Приехал мастер и "развел" двух пенсионерок на 20000. Стоимость унитаза 4000, остальное взял ЯКОБЫ за работу. На наши деньги кроме унитаза купил ПОЧЕМУ-ТО 2! подводки ( к одному унитазу), 2!!! муфты, 3!!! дорогих герметика, 3!!! сверла ( по чеку). Все забрал с собой. Бачок унитаза качается, пользоваться не можем. Одна из пенсионерок не ходит, инвалид 1 группы, ветеран ВОВ, возила ее на коляске к туалету и сажала. Сейчас посадить не могу: рухнет вместе с бачком. Звонила в фирму: хамят, исправлять ничего не хотят и деньги возвращать тоже. Хочу написать претензию, но не знаю, на какие статьи ссылаться: ввели в заблужление со стоимостью, написали стоимость работ, многократно завышенную ( по статистике), некачественно установили унитаз. Вся работа заняла у него 20 минут, сложностей с установкой не было, поэтому ссылаться на это мастер не может. Унитаз покупал мастер без нашего участия, должен был знать, какую модель брать, чтобы бачок опирался о стену, а не качался. Чек отдавать не хотел, я попросила, сказала что моя пенсия 10400 и хочу попросить в соцзащите хотя бы частично помочь. Отдал чек нехотя, понял, что он уйдет, а я одену очки и увижу все. Взял наши деньги и привез товар не соответствующий норме в данном случае. Пожалуйста, помогите с претензией.