8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
289 ₽
Вопрос решен

Скажите, как поступить в этой ситуации?

Здравствуйте!

Приехали в автосервис с просьбой произвести демонтаж секретки и исправить 2 ошибки, vsa и abs. Соответственно, без договоров и актов, обычная ип. Машина простояла неделю, вроде все сделано было, но через 2 часа примерно, загорелось пол приборки, вернулись все ошибки и авто перестал читать родной ключ, иммобилайзер блокировал работу двигателя. Авто вернули в сервис с вопросом что это за х... Сказали мол оставляйте, посмотрим и снова без документов. Через 2 недели примерно, постоянно названивая им с вопросом что с машиной, сказали что нужно менять блок центрального замка. То есть они его сломали, купили и привезли его, прошло еще недели полторы и снова ничего не слышно от них, позвонили сами, сказали что электрик заболел и снова перенесли на неделю, вроде как все сделали, но сделали все в тихую, не соглосавав ничего. Выставили счет в 11к рублей на вскидку. Типо электронщику за программирование блока центрального замка, хотя насколько известно, он не программируется, а просто меняется, и выполнили другие ремонтные работы без согласования. После всего позвонили и сказали, что можно забирать. Но при этом ошибки vsa и abs так и не исправлены, а иммобилайзер блокируется если снять клему с аккумулятора, сказали что появился глюк с замком зажигания, то есть они его сломали. Итого, за первую работу 4к, после 11к и ничего не работает и стало только хуже. Скажите, как поступить в этой ситуации?

Показать полностью
, Иван, г. Братск
автоипавтосервис

Здравствуйте. Вы привезли в сервис автомобиль, но качество ремонта Вас не устроило. На этот случай есть статья 29 ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Этот закон распространяется в том числе на услуги и работы. Там сказано, что в этой негативной ситуации возможно требовать уменьшение цены, или устранения недостатков в выполненных работах. 

Но если это не будет реализовано, то на Вашей стороне статья 15 того же Закона, дающая право на возмещение морального вреда через судебные органы.

Статья 45 того же закона позволит Вам в судебных разбирательствах использовать помощь общественных объединений по защите потребителей.

0
0
0
0
Иван
Иван
Клиент, г. Братск
Доброго времени суток. Но проблема в том, что никаких бумаг не оформлялось. Все было в устной форме. Есть только наряд-лист в котором очень размыто описаны услуги по ремонту. К примеру, вместо детального описания что было сделано, просто написали ремонт электроники. Но она не сделана.
Николай Бокк
Николай Бокк
Юрист, г. Москва

Статья 79 ГПК РФ дает Вам право в рамках судебного разбирательства истребовать от суда назначения технической экспертизы, которая по своим результатам даст информационный материал для справедливого решения суда.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Налоговое право
Подскажите что делать в этой ситуации?
Добрый день! Мне дважды отказали в распоряжении материнским капиталом для оплаты сада (подавалась в графе дополнительное образование, как указано в договоре) С формулировкой "Заявление снято с рассмотрения по причине недостаточности сведений. Подайте заявление повторно" Ничего нового в заявлении указать не могу. Ходила лично на прием с СФР, сотрудник проверяла заявку и тоже ничего не нашла, к чему можно придраться. Сказала, что возможно из-за того, что ИНН поставщика услуг (сада) не ищется в базе автоматически, т.к. зарегистрирован в Волгорадской области. Коды лицензий у данного ИП подходят под нужные виды услуг. Подскажите что делать в этой ситуации?
, вопрос №4853051, Татьяна, г. Москва
2 ответа
Автомобильное право
Как мне действовать в этой ситуации?
Здравствуйте, у меня следующий вопрос: Снимали квартиру почти 4 года, договор аренды был на моего бывшего молодого человека, договор составлялся на год, не продлевался, были только устные договоренности о поднятии арендной платы. Так получилось, что полтора года я прожила в этой квартире одна, общалась/переводила деньги тоже я, но арендодателя а лицо никогда не видела. Мне пришлось съехать с квартиры несколько месяцев назад, но сейчас, спустя время, арендодатель написал мне что бы я переводила ему круглую сумму за ремонт, оплачивала клининг. При этом он просто написал сумму и сказал отправлять на карту. К слову требует он это за обои, которые были разрисованы его детьми еще в момент нашего заселения, и где-то были ободраны. Как мне действовать в этой ситуации? Отправлять его в суд? Дойной коровой быть не особо хочется.
, вопрос №4852020, полина, г. Прокопьевск
1 ответ
Семейное право
Как разобраться в этой ситуации?
Здравствуйте. Брала кредит в уралсибе на 50т.р.платила вначале 2700 в месяц. Потом начало приходить ~5400-заплатила,потом 7 с лишним...заплатила. Потом, вроде 15 заплатила,но не помню это в банк было или мне когда коллекторы звонили..вроде в банк было. Я уже запуталась. Потом коллекторы мне звонили и говорили, что я должна 90 т. р. Я спрашиваю - откуда, если я с каждым месяцем плачу все больше и больше?вроде потом передали коллекторам, которые сказали, что я должна 90 т. Я сказала, что таких денег у меня нет, договорились на 15т.,что буду отдавать частями, перевела. Через несколько дней звонят, опять говорят, что я опять должна 90т.как разобраться в этой ситуации? А передали коллекторам, я так думаю, после того, как я отправила справку об инвалидности
, вопрос №4850994, Анастасия, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Уголовное право
Здравствуйте, подскажите как поступить в ситуации, я сотрудник мебельной компании, приехал к покупателю по
Здравствуйте, подскажите как поступить в ситуации, я сотрудник мебельной компании, приехал к покупателю по вывозу продукции на возврат, при выполнении работ, про разборки мебели, покупатель проявил желание снимать на камеру процесс работы, без моего согласия. Это законно?
, вопрос №4850889, Олег, г. Москва
1 ответ
Медицинское право
Посоветуйте, какую альтарнативу в этой ситуации можно эделать?
Здравствуйте ! Подскажите как правильно и грамотно поступить с решением . Ребенку ( 24 г.) , имеет инвалидность 2 гр. Приобретенная эпилепсия и на этом фоне психическое растройство . Лечебное учреждение настаивает о лишение дееспособности. 1 . Вопрос : а надо ли это , если он находиться в больнице ? Если да , то на кого лучше оформлять опеку ? 2 вопрос : можно ли в этом случаи оформить уход за инвалидом ? Пока я поставила число для искового заявления в суд о признание его не дееспособным , я боюсь что я делаю ошибку ! Посоветуйте , какую альтарнативу в этой ситуации можно эделать ?
, вопрос №4850250, Наталья, г. Москва
1 ответ
Дата обновления страницы 13.10.2020