Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как возвратить деньги со школы программистов компании Гикбрейнс, обучение через рассрочку в банке Тинькофф, уже задолженность перед банком
Здравствуйте, у меня возникли проблемы с онлайн школой программистов компании Гикбрейнс, дело в том, что в середине лета приметив в интернете рекламу о качественном дистанционном образовании, а после окончании гарантированном трудоустройстве, решил записаться на платный курс, но так как денег в полной мере не хватало, мне без проблем предоставили рассрочку через Тинькофф банк. Процесс обучения проходил по плану, но в сентябре этого года произошло для меня непредвиденное обстоятельство, а именно мне и моим сотрудникам урезали бонусную часть зарплаты, с которой я и намеревался оплачивать рассрочку, об этом я оповестил техподдержку компании Гикбрейнс, что далее не смогу оплачивать рассрочку и мне сообщили что будут рассматривать мое обращение в течении 20 рабочих дней, что и до сих пор "кормят завтраками". В начале октября предстоял очередной платеж, который я, физически нечем платить, пропустил и сейчас банк, за то,что я просрочил платеж, грозит оплатой уже в двойном размере месячного платежа, штрафами и ухудшением кредитной истории. Как мне быть в этой нелегкой ситуации, подскажите пожалуйста?
Добрый день, Алексей.
Так как денежные средства уже переведены банком организации, то сначала естественно о прекращении обучения и возврате денежных средств Вы должны предоставить требование учебной организации. Что Вы и сделали, как я понял.
У организации 10 дней на выполнение Ваших требований. А не двадцать и более. Дальше санкции.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Можно еще раз пригрозить, если не понимают.
Алексей, могу оказать помощь в подготовке претензии.
Добрый день, Алексей!
Для полного ответа на Ваш вопрос нам необходимо знать условия договора рассрочки.
Исходя из недостатка информации, мы можем предложить Вам лишь стандартный план действий в сложившейся ситуации.
1. Вам необходимо внимательно ознакомиться со всеми условиями, которые предусмотрены как договором оказания услуг со школой программистов, так и договором рассрочки с Тинькофф Банком.
2. Направить претензию в адрес школы программистов с требованием расторгнуть договор оказания услуг в соответствии со статьей 32 Закона о Защите прав потребителей, которая гласит: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.»
3. Обратиться с письменным заявлением о расторжении договора рассрочки в Тинькофф Банк. Вы можете сослаться на статью 451 Гражданского кодекса РФ и требовать от Банка расторжения договора рассрочки в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. В случае если Банк удовлетворит Ваше требование о расторжении договора, то Вам необходимо будет запросить официальное подтверждение от Банка о том, что обязательства потребителя перед ним прекращены.
4. В случае отказа Банка в добровольном порядке удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора рассрочки.
Для наиболее благополучного разрешения сложившейся ситуации мы рекомендуем Вам обратиться за очной консультацией, так как только ознакомившись с Вашими документами мы сможем дать Вам полный ответ.
Да, окажите помощь в подготовке претензии и подробно опишите пожалуйста мои дальнейшие действия
Алексей, перейдите пожалуйста тогда в чат.