Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отопительный сезон

здравствуйте! такой вопрос, живём в деревне, в квартире, отопление дали 15 октября, и до сих пор топят только ночью, днём выключают совсем, дома очень сильная сырость. Объясняют это тем, что не все платят, поэтому так делают, экономят. имеют ли право они так делать?

04 ноября 2020, 14:21, Анастасия, п. Рубежинский

отопление

Елена Стасько

Юрист, г. Томск

Здравствуйте, Анастасия!

Действия организации по ограничению подачи отопления неправомерны.

Требования к температуре воздуха в квартире устанавливается санитарными нормами (ГОСТ Р 51617-2000 Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия).

Согласно п. 121 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354:

Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается.
П. 122 названного Постановления указывает также что:
Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:
а) повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
б) нарушению прав и интересов потребителей,
пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью
выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской
Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении
коммунальных услуг;
в) нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.

Рекомендую Вам обратиться в управляющую компанию или теплоснабжающую организацию с претензией. Можете также обратиться с заявлением в прокуратуру.

Если Вам нужна более подробная консультация, либо у Вас имеется другой вопрос, то обращайтесь в чат. Если необходимо, готова оказать Вам помощь в составлении документов.

С уважением, юрист Елена.

05 ноября 2020, 05:16

Анастасия

Клиент, п. Рубежинский

А на какие нормы нужно сослаться при составлении жалобы?

05 ноября 2020, 06:14

Елена Стасько

Юрист, г. Томск

Правовое основание:

— Закон «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. N 2300-I (ст.4, ст. 29);

— Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;

— Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (п. 149 раздел XVI «Ответственность исполнителя и потребителя»);

— Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

05 ноября 2020, 07:49

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Земельное право

Чтоб не было вопросов от земельщиков

Живем в частном доме на участке ИЖС (участок небольшой ,примерно три с половиной сотки). По генплану ППЗ и ПЗУ , ВРИ только для индивидуального жилищного строительства. На этом же участке есть хозпостройка, оборудованная для проживания (но зарегистрирована как нежилой ХОЗБЛОК). Сдаем эту постройку как гостевой домик. Пришло предостережение из администрации о нецелевом использовании участка (из-за рекламы на сайте прсуточной аренды). Слышал ,что законом не запрещено сдавать на ИЖС, если это найм. И что можно оформлять договор на аренду основного дома, а хозблок прописывать как вспомогательное строение. Сдаем в основном в летний сезон и то не постоянно . В остальное время постройка используется для собственных нужд. Оформлен как самозанятый. Как можно законно сдавать в аренду в этом случае?Чтоб не было вопросов от земельщиков.

10 февраля, 13:36, вопрос №4853245, Александр, г. Москва

15 ответов

Недвижимость

Не поздно ли, для перерасчёта, с учётом того, что событие произошло в наячале 2024г?

Здравствуйте. Вопрос по теме жкх. Отопление. Новый мкд, введён в эксплуатацию в декабре 2023г. В муниципальной собственности, застройщика нанимал муниципалитет, жильцы, в основном наниматели по соцнайму,поставляет ресурсы и управляет мкд муниципальная УК,,отопление 8 месяцев в году. Установлен ОДПУ, все жилые помещения оборудованы ИПУ, в ящиках, на площадках.Как только жильцы заселились,УК обнаружила, что ОДПУ вышел из строя, составлен акт, в конце декабря, начисления, на время поломки производились, по показаниям ИПУ. В следующем месяце, январе 2024г, УК обнаруживает , что все ИПУ в мкд настоены не правильно, составлен акт от 26 января. Таким образом: общедомовой прибор на ремонте, показания ИПУ нельзя использовать для начислений, в итоге за январь 2024г всем жильцам начислено по огромному нормативу.! В феврале 9 числа, все ИПУ снова ввели в эксплуатацию, составлен акт, но ОДПУ по-прежнему, на ремонте. Ввели общедомовой, только в апреле 2024г, есть акт о вводе, в акте указаны 2 даты, якобы прибор был введён в феврале, но акт по дате от 3 апреля. Вопос: Законно ли было начисление по-нормативу? Можно ли добиться перерасчёта и заставить заплатить штраф 50%, за неверные начисления? Не поздно ли , для перерасчёта, с учётом того, что событие произошло в наячале 2024г? УК была не готова к отопительному сезону.

10 февраля, 04:15, вопрос №4852469, Елена, г. Ангарск

2 ответа

ЖКХ

В этом сезоне ничего не завоздушивалось, но температура снова была 20-21 градус в и сырость до января, холодные

Проживаем в квартире в доме 2018 года постройки на 17м последнем этаже , пока что получили по соцнайму , но собираемся приватизировать. Проживаем 2 года и вот уже второй год в проблемы с теплом в квартире, первый год у нас остывали и завоздушивались батареи постоянно и поэтому было холодно и сыро , температура 20- 21, но влажность при такой температуре 55-60, УК говорила что дело в наших батареях, мы собрались дожить зиму и потом менять и вдруг в феврале у нас стало хорошее отопление и температура 24-25 градусов и так до конца сезона. В этом сезоне ничего не завоздушивалось , но температура снова была 20-21 градус в и сырость до января, холодные потоки по всей квартире , как ветер , батареи горячие, с января эти потоки вдруг прекратились и стало 24-25 градусов. Месяц мы радовались , но в феврале снова снизилась температура при горячих батареях и потоки холодные по квартире . Температура в норме в квартире. Чувствуем , что это с техэтажа , он над нами, что там сквозняк и холод. Сделали заявку, слесарь позвонил сказал , что на техэтаж все в порядке, а температура в квартире в норме , но у нас сырость и сквозняк , а когда это пропадает, то тепло и нет сырости. Как нам действовать, подскажите пожалуйста, как выяснить причину и общаться с УК, у которой цель не помочь , а переложить ответственность.

09 февраля, 18:56, вопрос №4852139, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

УК или собственники за свой счет?

Добрый день! Подскажите, кто должен развоздушивать завоздушенные батареи в квартире в мкд? УК или собственники за свой счет? Какие нормы законодательства? УК заставляет собственников за свой счет решать эти проблемы. УК готовит дом к отопительному сезону, батареи она не проаеряет, у некоторых батареи не греют из за воздушенности или из за грязи в системе..Санкт-Петербург.

06 февраля, 08:50, вопрос №4848494, Светлана, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Недвижимость

Я хочу обратиться в суд, чтобы заставить УК выполнить то, что она должна бы сама сделать и получить компенсацию морального вреда и вреда здоровью, хотя последнее трудновато доказать

Ситуация следующая. Проживаю в муниципальной квартире, расположенной на первом этаже. Третий или четвёртый год подряд с началом отопительного сезона из подвала начинает слышаться круглосуточно неприятный раздражающий гул. Первое время писал обращения или звонил в диспетчерскую УК. Но они никаких мер не предпринимали. А ведь при этих звуках в квартире некомфортно находиться, не говоря о том, чтоб уснуть. Нас тут трое. И у всех началась гипертония, которой не было раньше. Не понятно, чего они там добиваются, но делать ничего не хотят. Либо врут, что всё сделали, либо рассказывают, что сделать ничего нельзя или вот-вот сделают. Многовато версий. И не было раньше никаких звуков из подвала. В 2025-м громкость усилилась до невыносимых величин. Стал звонить и писать в УК регулярно. Обратился в администрацию, прокуратуру и роспотребнадзор. Администрация погрозила и мне отчиталась отпиской. Роспотребнадзор уведомил о недопустимости нарушения санитарных норм. Это было недели три назад. Факт нарушения установлен роспотребнадзором, когда шум ещё был тише на 10 дБ. Я хочу обратиться в суд, чтобы заставить УК выполнить то, что она должна бы сама сделать и получить компенсацию морального вреда и вреда здоровью, хотя последнее трудновато доказать. Я думаю, что у меня шансы добиться желаемого близки к 100%. Так ли это? Можно ли, обратившись в суд, не доказывать каждое утверждение, а вот так, как я выше описать суть дела?

05 февраля, 20:05, вопрос №4848115, Александр, г. Москва

1 ответ