Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне быть в данной ситуации
Здравствуйте, у меня такая ситуация, Я в салоне красоты заключила договор на оказание услуг. До заключения договора мне сделали бесплатно процедуру. После мне оформили рассрочку. После этой бесплатной процедуры у меня вышли красные шишечки в виде аллергии. Не знаю что за косметика. Я написала заявление на их бланке в 1 экз. И мне сказали что через 10 дней дадут ответ. Я к ним после 10 дней приезжаю, сказали отказали. И мне ничего не показывают. Как мне быть в данной ситуации. Что можно сделать?
Здравствуйте, Ралина.
У Вас как у потребителя имеется право на отказ от договора оказания услуг в одностороннем порядке на основании ст.32 Закона О защите прав потребителей, при этом салон как исполнитель вправе удержать часть уже произведенных расходов, которые он понес по заключенному договору, документально обосновав их.
При одностороннем отказе договор считается прекращенным в момент получения Исполнителем уведомления о его расторжении, с этого момента он не вправе продолжать оказание услуг в рамках договора.
Если Вам отказали в возврате средств в банк, а насколько я понимаю -рассрочка оформлялась через банк, обязательства перед банком у Вас остаются, а вопрос с Исполнителем следует решать в судебном порядке. Как вариант, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
Предоставить более подробные разъяснения по Вашему вопросу возможно в рамках индивидуальной консультации в чате (кнопка «общаться в чате» рядом с фото юриста, либо из профиля https://pravoved.ru/lawyer/148...), там же возможны услуги по составлению документов (при необходимости). Индивидуальные консультации и услуги по составлению документов оказываются на платной основе, стоимость по договоренности.
Обращайтесь, буду рад помочь!
С уважением