Можно ли считать это как некачественное оказание услуги и взыскать оплату за билет и моральный вред?

21.12.2020 года мой брат ехал на автобусе с села в город .Во время движения автобус ехал с открытыми дверьми ,в автобусе было очень холодно,весь холод шёл в автобус.Водитель пояснил,что дверь замерзала и ничего сделать не может. Можно ли это считать как не качественно оказанная услуга? Взыскать сумму оплаты за билет ,моральный вред? Билет есть ,видео есть как автобус едит с открытой дверью ,фото есть .

22 декабря 2020, 12:30, Сергей, г. Москва

моральный вред видео фото

Алена Куликова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Для начала напишите претензию в транспортную компанию.Ссылайтесь на ФЗ «О защите прав потребителей».Укажите ваши требования, в чем выражается моральный вред.Если не возместят ущерб, то вы обратитесь в суд.В случае отказа, можете обратиться в иском в суд.Более подробная консультация или составление документов возможна в чате.Услуги в чате оказываются на платной основе по договоренности.Минимальные тарифы установлены сайтом.

22 декабря 2020, 13:15

Сергей

Клиент, г. Москва

а, если в ответ на претензию они напишут, что дверь замерзала и они не виноваты?

22 декабря 2020, 14:12

Алена Куликова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Нет, они виноваты! Так как они обязаны содержать транспортное средство в надлежащем техническом состоянии.И выпуск транспорта на маршрут в ненадлежащем состоянии не допускается. Часть 4 Приказ Минтранса России от 15.01.2014 N 7 «Об утверждении Правил обеспечения безопасности перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом и Перечня мероприятий по подготовке работников юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих перевозки автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, к безопасной работе и транспортных средств к безопасной эксплуатации».

22 декабря 2020, 15:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Сергей!

Теоретически да, такое возможно, только вот для этого придётся обращаться в суд и доказывать факт ненадлежащего оказания услуги и причинение нравственных страданий в этой связи (последнее в наших судах доказать не всегда получается). Заявление в суд подаётся по общим правилам статьи 131 ГПК РФ.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные, предоплата.
Всего доброго!

22 декабря 2020, 13:16

Похожие вопросы

Тендеры и закупки

Заказчик (Центр занятости населения) в закупке на образовательные услуги, в разделе "Место поставки товара

Здравствуйте. Вопрос по закупке по 44ФЗ. Заказчик (Центр занятости населения) в закупке на образовательные услуги, в разделе "Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги" и в проекте контракта указал конкретный адрес (город, улицу, дом), по этому адресу находится частное учебное заведение, получается что мы находясь в этом же городе не можем участвовать в торгах, мог ли такие условия поставить заказчик? В нашей практике первый раз такое обычно указывают только город.

15 февраля, 20:50, вопрос №4859244, Сергей Мар, г. Сочи

2 ответа

Семейное право

И можно ли подать иск на оспаривание отцовства и установления отцовства сразу?

Подскажите пожалуйста можно ли оспорить установление отцовства, если сын хочет быть записан на биологического отца который погиб на Сво? И можно ли подать иск на оспаривание отцовства и установления отцовства сразу ?

15 февраля, 07:56, вопрос №4858640, Татьяна, г. Арамиль

3 ответа

Семейное право

Обратился в прокуратуру в помощи составления искового заявления на на возмещение расходов лечения и

Обратился в прокуратуру в помощи составления искового заявления на на возмещение расходов лечения и моральный вред в общей сумме 800 тыс , прокуратура составила исковое но не указала возмещение расходов на лечение, а указала только сумму морального вреда, пришла повестка в суд, и мною было замечено в копии исковом такая ошибка что теперь делать как ее исправить ? Прокуратура сказала что сумма большая нужно занижать

14 февраля, 00:38, вопрос №4857610, Максим, г. Курск

-1 ответов

Семейное право

Может с этой стороны что-то можно предпринять?

У мужа взыскивали алименты на 2-х детей 33%, т. е по 16.5 на каждого ребёнка. Одному ребёнку исполнилось 18 лет, и соответственно, алименты на этого ребёнка прекратили списывать. Мать второго ребенка обратилась в суд на изменение размера с 16,5 % до 25%. Интересует вопрос, можно ли оспорить это решение, чтобы было как и прежде 16 5%? Также у мужа отец- инвалид. Но дееспособен, как я понимаю. Может с этой стороны что-то можно предпринять?

13 февраля, 10:35, вопрос №4856668, Валентина, г. Краснодар

1 ответ

Недвижимость

И чем грозит покупателю покупка дома с кривой адресной справкой?

Здравствуйте. Сложилась такая ситуация, что забрали к себе свекровь из другого региона на пмж. Дом в котором она жила раньше сдаем, сейчас квартиранты хотят его приобрести. Стали готовить документы - заказала адресную справку через госуслуги. В справке числилсь 3 человека: Свекровь Ее покойный муж Ее сын (брат мужа). Чуть погодя заказала справку повторно, теперь там числятся два человека. Свекровь и сын. Все бы ничего но у сына стоит штам в паспорте о прекращении регистрации еще с 2022 года. Тогда еще думали продавать дом и выписались все. Ни свекровь, ни сын поехать в паспортный стол того города чтобы исправить информацию не могут, потому что раскиданы мы по городам не хило... Подскажите пожалуйста можно ли как-то это исправить дистанционно? И чем грозит покупателю покупка дома с кривой адресной справкой? Но при этом штамп с паспора о прекращении регистрации, мы можем предоставить в виде фото.

13 февраля, 01:22, вопрос №4856424, Анна, г. Тверь

1 ответ