Пропуск сроков подписания из-за умершего жесткого на компьютере

Заказчик разместил договор 30декабря. Тк с 31 декабя до 11 января выходные и праздничные было принято решение ИП оплатить обеспечение и подписать договор в первый рабочий день. 11 числа сел работать и через несколько минут компьютер выключился и перестал загружаться. Пока ремонтировали и с жеского востанавливали инфу (все документы по деятельноси и ЭЦП от банков и площадок хранились на нем) на это ушел весь день . И соответственно срыв сроков подписания, звоню заказчику и направляю письмо с описанием ситуации и просьбой дать возможность подписать, у них начальство отказывается. Мы не единственные цена упала почти в половину, но следующий с иностранным товаром и поподает на снижение цены еще на 15%. И скорее всего откажится. Соответственно они будут передавать в ФАС , что нужно предоставить в фас и как дальше действовать, чтоб не внесли в список и возможно дали заключить контракт.

Есть акт приемки компьютера и акт приемки на востановление данных жесткого диска.