Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если не был доставлен оплаченный товаp
выслал деньги за товар в г. Томск они изготавливают товар ИП в августе 1920г
обещали 3 недели.До сегодняшнего дня только обещания на словах.Можно ли вернуть деньги? как это сделать?
Здравствуйте, Михаил!
Чтобы Вам помочь, нужно знать содержание заключенного договора; наименование товара; Вы приобретаете товар в качестве физического лица или в ином статусе; иные существенные факты.
Вы можете направить уведомление о расторжении договора, претензию; указать
свои требования, штрафные санкции в соответствии со ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Возможно предъявить требования:
-назначить новый срок;
-поручить выполнение работы другим лицам, потребовать возмещения расходов;
-уменьшения цены договора;
-отказаться от договора.
Указанный закон применяется, если товар покупается для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Можете обратиться в суд при наличии оснований.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.
Если Вы выступали как заказчик — физическое лицо, а исполнитель как ИП, то в данной ситуации применим закон ЗПП (защиты прав потребителей).
Для начала направьте претензию о возврате денег в связи с существенным нарушением сроков поставки товара.
После претензии готовьте иск в суд о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, штрафа, неустойки и морального вреда.
плюс в Вашей ситуации в том, что иск можно подать по месту Вашей регистрации (а не Томск)
По нормам, указанным в ст. 17 Закона №2300-1, потребитель вправе сам выбирать место подачи иска.
Так, он может обратиться в следующие инстанции:
1. Суд по месту расположения продавца (юридический адрес), а если заявление подается на индивидуального предпринимателя, то иск направляется в судебный орган по месту жительства ответчика;
2. Суд по месту постоянной или временной регистрации заявителя (истца);
3. По месту заключения или исполнения договора.
С уважением, Александр Ленц.