Здравствуйте, Светлана. В случае не удовлетворения ваших требований УК в добровольном порядке, вам предстоит обращаться в суд, составив заявление согласно ст.131-132 ГПК РФ, предоставив суду доказательства, в том числе в виде свидетельских показаний, что падение случилось именно на сломанном крыльце.
Если у вас остались невыясненными вопросы, либо вы желаете получить по ним разъяснения, или вас интересует иной вопрос, либо вы намерены заказать составить какой-либо документ, вы можете обратиться в чат за получением ответов на ваши вопросы, либо за составлением документов. По правилам сайта услуги в чате оказываются как на.платной, так и на бесплатной основе