8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли вина банка?

Ситуация дурацкая. У мамы украли кошелек в автобусе, в котором было 4 карты Сбербанка (все зарплатные карты, социальная, а ткже сбережения семьи). Самое ужасное что пароли от карт были написаны на кошельке. Это ужасно я знаю. Как только мама увидела пропажу, дважды были сделаны звонки в сбербанк с просьбой заблокировать карты. Что было сделано со слов оператора. Звонки были в 17-11 и в 17-20. Но!!! в 17-39 деньги всетаки сняли с ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КАРТЫ. Можем ли подать в суд на Сбербанк и как правильно составить заявления? Очень надеюсь на помощь.Денег в семье больше нет.

, Галина Клетина,
Анна Хвостанцева
Анна Хвостанцева
Юрист, г. Москва

Если сможете доказать факт звонка, с указанием оператора, который работал на линии.

Факт звонка можно доказать с помощью выписки с телефонного счета оператора сотовой связи. Содержание беседы, возможно, записывалось Сбербанком, если они предупреждают об этом.

Прежде всего вам следует подать заявление о краже, с описанием ситуации, в полицию. Далее в рамках дознания, возможно из Сбербанка будут истребованы соответствующие данные о входящих звонках и действиях операторов.

Что касается наличия вины Сбербанка, то она имеется только если карты не были заблокированы. Время блокировки карт в случае кражи должно быть указано в договоре или в соответствующих правилах банка.

0
0
0
0

Хотя, если карта была заблокирована, то соответствующая информация должна была быть передана в процессинговый центр, и должен был быть запрет на проведение операций. Теоретически не безнадежно, практически, конечно сложно все это доказать

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Предпринимательское право
Есть ли со стороны налоговой риски?
Мы, компания по изготовлению и установке септиков, действуем и как ИП и как ООО Нам необходимо обезопасить мероприятие с юридической и налоговой точек зрения. Мы намерены провести розыгрыш/лотерею (в т.ч. необходимо корректное название) со следующими условиями: 1. Клиент приобретает у нас продукцию (септик) с заключением договора (независимо от формы оплаты) 2. Договору присваивается индивидуальный номер. Этот номер записывается на отрывной билет из двух частей, вместе с суммой договора, номером телефона, ФИО покупателя. Одна сторона билета закрепляется на договор, вторая сторона кладется в опечатанный ящик (остается у нас) 3. В назначенную дату (в нашем случае это 1 декабря 2026 г.) в кафе с приглашением гостей проводится розыгрыш/лотерея с ведением видеозаписи и прямым эфиром где разыгрывается 10 призов. Первые 7 призов - 5 000 рублей и сертификаты от партеров, третье место - 25% от оплаченной суммы по договору, второе место 50% и первое место 100% возврата денежных средств по договору 4. Билеты из ящика достаются и пересчитываются, сверяются с итоговым числом договоров, заявленном нами (договоры состоят из трехзначных чисел, 001, 002, 493 и т.д.). Билеты-победители достаются руками гостей (случайными) Вопросы: 1. Какие есть риски со стороны законодательства? Есть какая то регламентация? Стоит уточнить, что мероприятие мы хотим провести прозрачно и честно 2. Можем ли мы (или может быть даже должны) добавить пункт об этом мероприятие в договор? (Договор прилагаю) 3. Есть ли со стороны налоговой риски? 4. Возможные подводные камни?
, вопрос №4860581, Наталья, г. Якутск
Автомобильное право
Есть ли практика по подобным случаям?
Мировой суд лишил в/у и назначил штраф по 12.8 КоАП. В этот же день в системе штрафов ГИБДД высветился штраф. Мною была подана жалоба в ГИБДД о незаконно начисленном штрафе т.к. он не вступил в законную силу, сославшись на презумпцию невиновности. ГИБДД отписались что если не уплачу то дело уйдёт к судебным приставам. Обжаловал далее в прокуратуру. Они не прислали ответа вообще. Состоялся суд апелляционной инстанции по 12.8 КоАП, в этот момент штраф уже был просрочен на месяц хотя на уплату даётся 60 дней. Далее обжаловал действия ГИБДД и прокуратуры прокурору города. Спустя примерно 2 месяца пришёл ответ, что якобы мне присылали ранее ответ и есть уведомление о вручении мне ответа, хотя его не было. В ответе написали что штраф был выставлен для визуализации. Сейчас 12.8 рассматривается в кассационном порядке. Хочу обжаловать действия сотрудников ГИБДД и прокуратуры в суде, признать их действия по начислению штрафа незаконными согласно презумпции невинности. Вопрос: как определить подсудность? Нужно ли оплатить пошлину и где брать реквизиты? Есть ли практика по подобным случаям?
, вопрос №4860350, Максим, г. Москва
Военное право
Есть ли возможность повторно оформить допуск по 3 форме на новом месте работы
Здравствуйте. На работе был оформлен допуск к гос тайне по 3 форме. Далее было административное наказание по ч. 7 . КоАП РФ Статья 13.12. Нарушение правил защиты информации. Допуска лишили. Прошёл год. Есть ли возможность повторно оформить допуск по 3 форме на новом месте работы. Есть ли препятствия?
, вопрос №4860113, Юрий, г. Москва
Гражданское право
У меня погиб сын на сво, могут ли списать банки мои кредиты?
У меня погиб сын на сво, могут ли списать банки мои кредиты?
, вопрос №4859944, Харитонов Евгений Вадимович, г. Санкт-Петербург
Взыскание задолженности
Будет ли банк взыскивать остаток долга с нового владельца?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я хочу подать на банкротство, помимо потребительских есть автокредит, авто в залоге, но он продан год назад скупщикам, при передаче они были уведомлены о залоге и сказали, что сами снимут ограничения. Будет ли банк взыскивать остаток долга с нового владельца?
, вопрос №4859791, мария, г. Краснодар
Дата обновления страницы 19.06.2013