Человека лешали прав на трактор на полтора года, в 2015 году он поехал их забирать и ему сказали что их потеряли и выдали новые

Здравствуйте, знакомые мучаются уже год. Человека лешали прав на трактор на полтора года, в 2015 году он поехал их забирать и ему сказали что их потеряли и выдали новые. В 2019 году он отучился в автошколе на категорию б, поехал сдавать а ему говорят что он лишённый, поехали в то ГИБДД где выдали тракторные права, там ничего толком не сказали, отправили куда то еще и в общем везде их посылают, что делать в таких случаях?