Удалить отзыв или встречный иск направлять?

Здравствуйте! Мной был написан отзыв на флампе по поводу работы фирмы, которая занимается установкой окон. Замер был некачественный, смета некорректная. Об этом я написала подробно. После этого, начались постоянные звонки и угрозы сотрудников фирмы в наш адрес, если не удалим отзыв. Звонки продолжались около 1,5 месяца, они даже пробили где мы работаем и угрожали написать плохой отзыв о нас в организацию, где мы работаем. Я отказалась категорически удалять отзыв и заблокировала их номера. 26.02.2021 поступила досудебном претензия с просьбой удалить отзыв, в случае если, я не удалю отзыв, то буду должна им компенсировать 444тр. Они пишут, что это клевета с мой стороны. При этом они, указывают ещё один негативный отзыв, и утверждают, что он написан мной. Но ко мне он не относится, я его не писала. У меня есть скриншоты переписок, как сотрудники скинули сначала нам одну стоимость, потом мы написали с другого номера и они выслали нам сумму на меньшую стоимость. А так же есть запись разговора с сотрудником фирмы, где он подтверждает, что действительно они поработали некачественно, но из за этого отзыва их начальник урезает всем премию и просят удалить и быть человечными. У меня есть скриншот многочисленных звонков пропущенных от них. Подскажите как действовать в данной ситуации? Удалить отзыв или встречный иск направлять? У меня есть мед. Заключение, что на фоне этого стресса, у меня были негативные последствия.