В УК отказываются производить ремонт, т

Здравствуйте! У меня возник спор с УК. У меня в квартире не греет батарея в одной из комнат. На батарее не установлен запорный кран и согласно ЖК РФ ремонт/замену радиаторов должна производить УК. В УК отказываются производить ремонт, т. к пару лет назад было анкетирование жильцов и, как оказалось, большинство проголосовали за то, что ремонт /замену ррадиаторов будут производить за счет собственника квартира. Но анкетирование было добровольным, нотариально не заверено и многие пункты анкеты противоречат ЖК РФ. Сейчас я составляю заявление в УК с просьбой дать мне письменный ответ, по какой причине мне отказывают в ремонте/замене радиатора. Так же хочу в заявлении указать, что анкета не может быть важнее закона, но не знаю как грамотно это сделать. Прошу вас, подскажите!