8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

Срок обращения по КАСКО и ОСАГО Европротокол

 Срок обращения по КАСКО и  ОСАГО  Европротокол 
      
1 -   Скажите  есть  ли законодательно какой то срок  обращения  по страховому  случаю по КАСКО  
       или   все определяет  договор  ?   ( КАСКО  с  франшизой )   компания  Ренессанс 
      Не нашел у себя в  правилах  страхования  информации  о сроках  
    Что если  обратиться позже ? 
По страховому  случаю:
НЕ  ДТП,   повреждения  не известными лицами  
  по  личным  причинам   не было времени   вызывать и ждать  полицию  
     могу  ли обратиться  к   участковому  или  необходимо     вызывать   сотрудников  на место где повредили   автомобиль   ?   
     
 
  Есть ли какая то  база  у  страховщиков   по  фотографиям  авто  между ОСАГО и КАСКО     ?   
 
  
2 -    Еще  хотел  спросить если  обращался по ОСАГО ( компания Абсолют страхование )  по другому  страховому случаю по Европротоколу,  
   но там  не устраивают  условия ремонта  на  осмотре  оценщик  указал  замену  детали  но после   направления  на ремонт,  задний  бампер  вдруг  уже оказался
       под  ремонт  ( меня такие условия ремонта не устраивают   машина  2017  года ) 
   
      Могу  ли  еще раз  обратиться   уже  по КАСКО с этим  европротоколом  и бумагами от другой страховой  ? 
    правда  прошло уже  2 мес ,  КАСКО  с франшизой.  
   
 
 
 

Показать полностью
, Клиент, г. Санкт-Петербург
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Добрый день.

1 -   Скажите  есть  ли законодательно какой то срок  обращения  по страховому  случаю по КАСКО  
       или   все определяет  договор  ? 

Клиент

Законом сроки обращения в страховую компанию по КАСКО не регулируются. Это добровольный вид страхования и порядок обращения в страховую компанию определяется или договором или правилами страхования, которые в силу ст. 943 ГК РФ являются его неотъемлемой частью.

  Не нашел у себя в  правилах  страхования  информации  о сроках  
    Что если  обратиться позже ? 

Клиент

В таком случае Вы не ограничены по времени обращения в страховую.

Более того, в этом случае действует правило ст. 961 ГК РФ

1. Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя.Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.
2. Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

По страховому  случаю:
НЕ  ДТП,   повреждения  не известными лицами  
  по  личным  причинам   не было времени   вызывать и ждать  полицию  
     могу  ли обратиться  к   участковому  или  необходимо     вызывать   сотрудников  на место где повредили   автомобиль   ?   

Клиент

По хорошему нужно смотреть Ваши правила страхования -какими документами оформляется данный страховой случай.

По опыту скажу что у большинства компаний для оформления страхового случая в такой ситуации достаточно обращение с заявлением в полицию и получения постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.

  Есть ли какая то  база  у  страховщиков   по  фотографиям  авто  между ОСАГО и КАСКО     ?   

Клиент

Да, есть. В настоящее время, активно формируется бюро страховых историй. Кроме того, страховые компании могут обмениваться информацией о произошедших страховых случаях с участием конкретных автомобилей.

Право на проверку страхового случая по КАСКО предполагается опять же в силу Вашего договора. 

0
0
0
0
2 -    Еще  хотел  спросить если  обращался по ОСАГО ( компания Абсолют страхование )  по другому  страховому случаю по Европротоколу,  
   но там  не устраивают  условия ремонта  на  осмотре  оценщик  указал  замену  детали  но после   направления  на ремонт,  задний  бампер  вдруг  уже оказался
       под  ремонт  ( меня такие условия ремонта не устраивают   машина  2017  года ) 
   
      Могу  ли  еще раз  обратиться   уже  по КАСКО с этим  европротоколом  и бумагами от другой страховой  ? 

Клиент

И тут опять нужно смотреть условия Вашего договора по КАСКО, в том числе и правила страхования к нему.

По общему правилу, в большинстве страховых компаний — также допустимо обращение по КАСКО по европротоколу — но размер выплаты по КАСКО ограничивается определенной суммой (варьируется от 50 до 100 тысяч рублей).

Естественно, что Вы в таком случае утрачиваете право на получение выплаты по ОСАГО, поскольку у Вас может возникнуть неосновательное обогащение. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
То есть ждать официальных запросов и только потом показывать и предоставлять или как?
Здравствуйте. В конце августа 2025 г. мне у гаражей разбили машину. О случившемся было сообщено в МВД. Случай оформлен. 3 сентября 2025 года возбудили уголовное дело. 29.11.2025 г. из полиции не предоставили вообще никаких документов. Машина застрахована по КАСКО. в сентябре, октябре и ноябре подавались обращения через сайт МВД, ходатайство по почте и заявления через сайт МВД о предоставлении справки о происшествии для страховой и копии документов о возбуждении уголовного дела. Через сайт МВД ответили с опозданием и не по делу, документы не предоставлены, через отдел МВД ответа нет документы так же не предоставили, по ходатайству отправленному по почте ответа нет, документы не предоставлены. Так же много просьб было что устных что через Whats APP о предоставлении этих документов. Отказывают под любыми предлогами, то дело на проверке в прокуратуре, то пришло но отправили на экспертизу, то опять в прокуратуре. Вообще в начале ноября 2025 г., отправили жалобы в местную прокуратуру, в Санкт-Петербургское ГУ МВД и УСБ. Пару дней назад связалась следователь или дознаватель из МВД кто ведёт это дело и в крайне недовольной форме сказала прийти забрать документы. Проблемы всего 3: 1.Справку как я понял выдавать не будут 2. В определении о возбуждении уголовного дела не указаны повреждения автомобиля, а этого требует страховая. 3. Начинаются непонятные движения со стороны этого сотрудника, а приходите на ДОПРОС, а покажите мне ещё раз автомобиль, а предоставьте документы на автомобиль, КАСКО и тд. Как реагировать на такие просьбы? (то есть ждать официальных запросов и только потом показывать и предоставлять или как?) Я так понимаю сотруднику этому влетело и теперь он хочет ко мне докопаться. Что делать если в определении о возбуждении уголовного дела не указан повреждения автомобиля?
, вопрос №4775582, Сергей, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Стоит ли рассматривать обращение в суд?
Приветствую! Банк, в одностороннем порядке снизил кредитный лимит. На мои обращения с просьбой объяснить причины или отменить это решение, приходит отписка общими фразами:"Согласно п. 1.5.2.2 условий обслуживания: банк вправе изменить лимит. Банк устанавливает кредитный лимит, учитывая платежеспособность клиента, доходы, использование текущего лимита и данные из бюро кредитных историй. Оставить прежний лимит не получится." При этом пункт 1.5.2.2 Договора гласит: "1.5. Лимит кредита может быть уменьшен до размера не менее фактической задолженности: 1.5.2. По инициативе Банка: 1.5.2.2. с информированием Клиента путем направления SMS-сообщения по факту изменения Лимита, в случае нарушения Клиентом условий Договора или наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок." Т.е. в этом пункте указаны две причины: 1. это нарушение мной условий Договора; 2. наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок. Со своей стороны могу ответственно заявить, что условия договора не нарушал. Остается второй вариант. Но по нему тоже не понятно, финансовое положение у меня за год не поменялось, платежи плачу во время, кредитный лимит оборачиваю. Новых кредитов не брал, на банкротство не подавался. Попросил их объяснить, что за такие обстоятельства у них, очевидно свидетельствующие о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок, но мне ответили, что это закрытая информация. Вопрос: 1. Насколько правомерно со стороны Банка в одностороннем порядке уменьшать кредитный лимит ссылаясь на этот пункт? 2. Обязаны ли они аргументировать фактами свою позицию, в частности раскрыть "наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок"? 3. Какие действия я могу предпринять, что восстановить кредитный лимит? 4. Стоит ли рассматривать обращение в суд?
, вопрос №4774711, Дмитрий Кожевин, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
После истечении срока я вернул права и оплатил штраф в размере 30000 рублей
Добрый день. Меня лишили водительских прав в 2009 году. После истечении срока я вернул права и оплатил штраф в размере 30000 рублей. Потом меня лишили ещё раз в 2015 году, по истечению срока сдал экзамен и уплатил штраф забрали. Теперь хочу снова забрать права, но вылетает что водительскую карточку не закрыли в 2009 году и теперь я не могу вернуть водительское удостоверение
, вопрос №4774634, Александр Соколов, г. Курск
Жилищное право
И тогда в 2030 мы только сможем продать ее без налога?
Здравствуйте В 2019г моя мать купила квартиру в ипотеку и частично погасила мат капиталом ипотеку. В 2025г мы выделили доли на всех членов семьи в равном объеме 1/5. Ребенок которому принадлежал сертификат мат капитала умер. На данный момент мы продаем квартиру . 1 вопрос: если мы продаём квартиру с условием выделение долей у нас отсчет владение жилье без уплаты налогов идет с 2019г? Или с 2025? 2) если мы передарим жилье одному из дольщиков все . пойдёт ли новый срок 5 лет ? И тогда в 2030 мы только сможем продать ее без налога?
, вопрос №4774570, Никита, г. Москва
Автомобильное право
Что делать если при составлении европротокола, виновный предоставил поддельный полис ОСАГО, я не могу
Что делать если при составлении европротокола, виновный предоставил поддельный полис ОСАГО, я не могу заявить в свою компанию случай о ДТП, так как полис виновника не бьется в базе данных, получается у него нет страховки. Как быть в таком случае?
, вопрос №4774486, Венера, г. Москва
Дата обновления страницы 24.03.2021