Не снимают арест со счета

Добрый день!

Полтора года назад на открытый в банке расчетный счет по постановлению судебного пристава был наложен арест. Денежные средства, подлежащие списанию по постановлению, списаны со счета в полном объеме. Однако арест со счета до сих пор не снят (прошло 1,5 года). Судебные приставы говорят о том, что неоднократно направляли в банк документы о том, что постановление исполнено, банк же в свою очередь заявляет, что никаких документов не получал и рекомендует обратиться к судебным приставам. Как много времени требуется для снятия ареста со счета? И несут ли какую-либо ответственность банк и судебные приставы в данном случае? Спасибо.