2007 году был просрочен последний платёж в 2021 году коллекторы требуют оплаты долга, я и знать не знала об этом долге, все было выплачено банку, что делать в этой ситуации?

Добрый день. В первую очередь вам необходимо обратиться в банк с заявлением о предоставлении информации о вашей задолженности. Следующее, это представить платежные документы, подтверждающие полную оплату долга. И уже далее решать вопрос с коллекторами, на каком основании они предъявляют к вам требованиям. Обязательно читайте представленные ими документы. За разъяснением по этим документам обращайтесь к юристам. 

С уважением, В. Федосеева

Добрый день! Срок исковой давности по просрочке платежа истек в 2010 году, поэтому не реагируйте на коллекторов.

Запросить у коллекторов документы на каком основание с вас они требуют деньги.По этим документам вы узнаете, сам банк требует с вас деньги или же банк продал ваш долг коллекторской компании.  Если действительно срок исковой давности прошел или у вас есть подтверждающие документы об оплате кредита ( займа), предоставьте им. Если же звонки продолжаются, то переходим на сайт Центрального банка России и пишем жалобу на коллекторское агенство или банк. В течение 30 дней придет ответ.