У меня на сбер карту наложили арест, но мне переводят на неё только алименты, как мне быть, чтобы сняли арест?

Здравствуйте, имею счёт на брокерском(крепта) при выводе денег ошиблась в одной цифре, приостановили операцию она осталось в стадии обработки. Дальше со мной связался менеджер тех. поддержки и сказал, чтобы снять блакировку нужно найти доверенное лицо и вывести деньги на него. Я обратилась к подруге она, согласилась. И они стали её вклад переводить на мои реквизиты конечно это делали мы сами. Дальше банк Заблакировал её карту, ей позвонили, но их не устроили ответы они отправили её в банк. Она обратилась в отделение своего банка ей сняли огниничения, но накопительный счёт заморозили на месяц. Деньги остались у неё на счету. Теперь этот менеджер, говорит, что мы не завершили процедуру нам грозит (нижи пришлю инструкцию) когда произошло регистрация совладелеца. Пожалуйста помогите , что мне как держателю данного счета и совладелеце делать, что, то что они не случилось с нами. Мои действия, буду очень благодарна в помощи

У меня был наложен арест по счетам , но я его выплатила в первый же день как пришло постановление об исполнении. На следующий день поехала к приставу и отдала квитанцию об оплате. Через 3 дня уже сняли арест. И спустя больше месяц пришло постановление об исполнительном сборе. Почему он пришел? Я отвезла заявление на отмену исполнительного сбора, что оплатила вовремя и дело приостановили. А щас сново возобновили дело