Добрый ден, нужно делать какие-то документы для перевозки людей на микро автобусе на 8 мест, чтоб людей возить по России?

Здравствуйте Нужно было срочно провести работы в ванной , нашла мастера в телеграм канале, переписывались в телеграмме договорились там же, без письменного договора на бумаге без актов и чеков, мастер плохо выполнил работу, обещал на следующий день доделать , в итоге я перевела его супруге часть денег по его просьбе, он ушел и на следующий день я поняла что он меня заблокировал , и обнаружила течь в ванной из за его плохой работы . Мне удалось написать ему в ватсапе на другой его номер (его супруга дала), он там писал что он сделал работу пусть и плохо но не собирается переделывать ,и писал что вернет деньги мне на следующий день, но опять на следующий день я увидела что он меня и там заблокировал и его супруга тоже. Он создал мне массу проблем и неудобств, еще и испортил местами ванну , так же усложнил будущие работы по исправлению этой течи. Я предупреждала в переписке что пойду в полицию , он написал что работает чисто и платит налоги через какое то неизвестное мне агенство и не боится полиции , но чек ведь он мне не выдал. Как дальше поступать, идти в полицию или роспотребнадзор , или оба варианта ? Мне известны только ФИО мастера и его жены и номера телефонов и место их регистрации , работает ли он действительно в каком то агентстве не знаю . Пока ничего не исправлено в ванной