Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите как вернуть деньги за доставку ПЭК?
Добрый день. Подскажите как вернуть деньги за доставку ПЭК? Был отправлен груз, доставку оплатили сразу онлайн, как груз пришел оказалось что были перепутаны накладные, пришел не тот товар. Выслали нам наш товар, за доставку еще раз оплатили. Деньги за первую доставку не возвращают, писали в претензионный отдел, пришел отказ, писали в бухгалтерию тишина, несколько раз звоню операторам, перенаправляют. Писали претензию, заявление на возврат, пришел отказ, так как товар целый, и получается мы не получили ущерба. Но груз то не наш просто был, после пришел наш груз, но деньги то уплачены. Подскажите как быть
Добрый вечер Ксения! Если перепутан товар по вине поставщика, то Вы безусловно можете вернуть уплаченные деньги за доставку товара. Из Вашего обращения следует, что подавалась претензия на возврат денежных средств, уплаченных за поставку товара. Если она была отклонена, то необходимо обращаться в суд.