Что делать? Как поступить

Сдали в сервис телефон на ремонт. Телефон сел и перестал включатся. В сервисе нам назвали ориентировочную сумму починки в 3000 и срок в 3 дня. Про сдаче телефона мы оплатили диагностику (500р) и подписали договор с указанной суммой диагностики. Вечером того же дня позвонил мастер и сказал, что ремонт будет стоить 18400 так как какие-то проблемы с платой телефона. Спустя 3 недели позвонил опять и сказал что теперь нашел другую проблему, и теперь ремонт стоит 48000. На данный момент телефон как не включался 3 недели назад, так и не работает сейчас. Телефон без оплаты 18400 за какие-то проверенные работы (на которые договор мы не подписывали) отказываются. Платить 18400 за то, что телефон, по факту, не починили, и так и не работает мы не хотим. Откуда знать, что вообще что-то делали с ним? Подскажите, пожалуйста, что делать?

Здравствуйте, 4 года назад в рассрочку купила айфон se, сейчас хотела сдать по трейдин и купить более новую версию! Но как оказалось что мне тогда продали восстановленный телефон так как при диагностики телефона показало что были разбиты 2 камеры и tach I’d! Подскажите что делать в этом случае?

Мой брат умер, в итоге следователь не берет трубку, когда приехали сказал , что тут разбираться это самоубийство.... В итоге не допрошен ни соседи, ни человек снимающий видео, ни охрана..... Есть видео , что выпал с 21 этажа, и в квартире находился люди 2 человека... Причём. Видно что его подталкивают снизу балкона.... Охрана говорит что он ругается с женщиной..... Что делать , куда писать, чтобы добиться правды....Родители написали заявление следователю , чтобы их признали потерпевшими, а следователь говорит бесполезно ничего вы не добьётесь