Пожалуйста подскажите что нам делать, я понимаю надо в суд подовать, только куда и как?

Светлана!

Если прокуратура занималась Вашим вопросом, то есть смысл обратиться за разъяснениями в прокуратуру — прокурор может потребовать согласно положениям Закона «О прокуратуре РФ» устранить нарушения Ваших законных прав, тем более, что какие-то проверки они уже проводили и решение вопроса было возможно. Вмешательство прокуратуры может помочь, но важно иметь документ от них, а не просто звонок по телефону.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

Здравствуйте Светлана, если у вас есть письменный отказ (Если нет письменного отказа, то потребуйте его у чиновника), приложите эту бумагу со всеми имеющимися документами по ситуации к исковому заявлению и направляйте в суд. Для грамотного составления искового заявления, вам лучше обратиться к юристам. Закон на вашей стороне, удачи.