Со стороны банка были отправлены документы, что у меня нет долга

Добрый день! У меня такая ситуация. Судебные приставы возбудили ИП ошибочно. Так как долг был погашен за 2 месяца до возбуждения исполнительного производства. Само исполнительное производство закрыли. Только вот исполнительский сбор на меня повесили. Арестовали мой автомобиль, все мои счета. Происходит списание денежных средств. Сумма исполнительского сбора 16 220. Я через Госуслуги отправляли все квитанции об оплате. Но, пристав сказала, что этого ей недостаточно. Со стороны банка были отправлены документы, что у меня нет долга. Но, когда они отправили эти документы, сотрудники банка не предоставляют информацию. Справку или выписку и погашении долга тоже не дают. Что делать в данной ситуации? Подскажите, пожалуйста