Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Они попросили прощенья и сказали, что деньги уже отправили в банк в день отмены заказа, но до сих пор банк денег не получил
Здравствуйте. В Озон я преобрела велосипед в рассрочку от 18. 06.21 года. Рассрочка от банка мокка не связанная с Озон. 23.06.21 г. они мне отменяют заказ якобы по причине, что я сама отказалась от заказа, хотя этого не было. Они попросили прощенья и сказали, что деньги уже отправили в банк в день отмены заказа, но до сих пор банк денег не получил. И Озон и банк мне отписываются друг на друга. Что мне делать?
, марина, г. Нижний Новгород
Татьяна Минакова
Здравствуйте, Марина.
В претензионном письменном порядке, требуйте возврата денег с предоставлением платёжного поручения о переводе денег.
С Уважением.
Распоряжение о переводе денежных средств без открытия банковского счета плательщика — физического лица может быть составлено в виде заявления.
На основании распоряжения о переводе денежных средств без открытия банковского счета плательщика — физического лица кредитная организация составляет платежное поручение, которое является подтверждением о переводе денежных средств.
Вы настойчиво, тавтологично, повторите своё письменное официальное заявление-претензию на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» п.4. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Но, в Вашей ситуации сам продавец отказался от договора купли продажи, что является основанием для возврата денежных средств за не проданный товар, но уплаченный покупателем. Вы просите вернуть денежные средства и предоставить Вам в подтверждении о перечислении платежное поручение, в противном случаи Вы оставляете за собой право обратиться в суд, и выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами ГК РФ п.1 Статья 395.