8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Они смогли лишь прислать фото запчастей, но на фото видно, что запчасти НЕ новые, как я просила при оформлении документов, а с разбора

Добрый день! Вопрос касается ОСАГО. Страховая предложила осуществить ремонт ТС, я согласилась, был заключен договор цессии с СТО. При этом СТО заказывает запчасти сам. По факту получения запчастей я попросила СТО их осмотреть, либо предоставить отчетные документы по заказу запчастей. В обеих просьбах мне было отказано. Они смогли лишь прислать фото запчастей, но на фото видно, что запчасти НЕ новые, как я просила при оформлении документов, а с разбора. Такие запчасти меня не устраивают. Я не давала письменного согласия на заказ БУ запчастей. Как мне поступить, чтобы они заказали нормальные запчасти, а я смогла бы проверить все документы. Либо могу ли я отказаться от такого формата решения вопроса по ОСАГО и запросить выплату денежных средств, вместо ремонта ТС. Спасибо!

Показать полностью
, Дарья, г. Екатеринбург
Кристина Оплачко
Кристина Оплачко
Юрист, г. Москва

Добрый день, Дарья! Согласно п. 15.1 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от .02.07.2021) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.

Обратите внимание  не давали ли вы  согласие на использование б/у деталей в заявлении ещё на этапе подачи документов.
Если нет, обращайтесь в страховую.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Нотариусу уже пришли все направленные запросы, но она вдруг решила, свидетельстао о смерти не является
В 16.10.2016 года умерла моя мама. Умерла в Италии. В России осталась квартира, в которой проживал я со своей семьёй, в которой прописаны, мама, я, и двое моих детей. Сестра мне выслала свидетельство о смерти нашей мамы, но на Итальянском языке без апостиля. Обещала сделать апостиль. Я ей верил. Но моя сестра проживающая также в Италии, так ни чего и не сделала. Обращатся в организации которые смогут взять ещё одно свидетельство о смерти и сделать апостиль, я не мог так как для этого требовались деньги, а у меня жена с маленькими детьми дома сидит - денег на жизнь едва хватало. В декабре 2025 года я обратился в специализированню организацию, которая сделала мне свидетельство о смерти заверенное апостилем и нотариальным переводом на русский язык. Как только я получил документы, сразу обратился к нотариусу, который открыл наследственное дело. В заявлении сестру как ещё одного наследника, я не указал, но нотариус выявил данного наследника. Она прописана у отца, о чем я сообщил позже. Но фактчески там не живет, так как проживает заграницей в Италии, о чем уведомлен нотариус, но точного места жительства мне не известно, так как давно не общаюсь с сестрой. Нотариусу уже пришли все направленные запросы, но она вдруг решила, свидетельстао о смерти не является оригиналом, хотя сама же говорит, что итальянские документы ей неизвестны, а так же решила розыскивать мою сестру, ссылаясь на то что я 10 лет не подавал на наследство, теперь 10 лет буду ждать свидетельство о праве на наследство. Чувствуется какая-то неприязнь у нотариуса. Нотариусом является женщина в возрасте, которая работает нотариусом более 20 лет. Я уже 100 раз пожалел, что обратился именно к ней. Хочу паралельно обратиться в суд для вступления в наследство, так как в фактическое наследство вступил я. А моя сестра неизвестно где и в течении 10 лет на право на наследство не открывала. Вопрос: моу ли я параллельно открытому наследственному делу у нотариуса подать в суд для признания меня единственным наследником. Все оригиналы документов у меня на руках.
, вопрос №4924573, Эдуард, г. Нижнекамск
Уголовное право
Уже вечером я обзванивала местные отдела мне было сказано что мол его ни где не ни в одном отделе, хотя я знаю
Ситуация такая :Моего мужа задержали сотрудники полиции 13 марта утром!уже вечером я обзванивала местные отдела мне было сказано что мол его ни где не ни в одном отделе,хотя я знаю что общей базы нет и сотрудница в дежурной части явно лукавит говоря что его ни в одном отделе нет.Через некоторое время мне перезвонил странный сотрудник из того же отдела спросил про болезни и что позже перезвонит,перезвонил на следующий день спросил не нашелся ли муж.В общем я позвонила 112 примерно около 15 часов и оставила заявление о пропаже человека.Не прошло и часа как муж мне перезвонил сказал что он в отделе и попросил привезти вещи к суду через час.Я собрала что было двоих детей и мы поехали в суд.У суда мы прождали ещё около 2-2,5 часов после чего я успела только отдать вещи .У суда чуть позже чем мы туда приехали появился адвокат ,я подошла спросила оказался бесплатный мужа.Показался мне у суда очень даже любезным и мне показалось что я могу не волноваться.У меня нет денег на платного адвоката,я в декретном отпуске до 1,5лет,муж последнее время испытывал трудности с работой поэтому видимо и попал под влияние третьих лиц.Адвокат сказал,а что вы не знаете ,его взяли как закладчика там 3эпизода ,номера статьи не называл сказал сбыт завершенный,не завершенный и видимо хранение от 10-20так как муж уже был осуждён в 2019 по 228ч2и отсидел почти 3года.Адвокат до сих пор так и не сказал что у него нашли,я так поняла пытаясь задавать по разному вопросы что ни чего кроме возможно фото,т е я до сих пор не знаю причин задержания ,ко мне приходили с обыском он был формальным.по скольку мой муж в момент задержания был на моем велосипеде я ещё у суда задала вопрос могу ли я его забрать и следователь и оперативники сказали в любое время через дежурного,через несколько дней дежурный сказал ни чего не знаю ни чего не видел следователь попросила прислать фото мол она перешлёт оперативникам ,но возможно когда была проверка его куда то дели.через несколько дней ни каких результатов я спрашиваю следователя можно узнать хоть фамилию вашу мол хочу написать заявление на разрешения свидания,она и жалобу начальству что велосипеда нет она сказала я была дежурной в тот день так что дело не у меня ,а у начальника следствия .Я через электронную приемную пишу начальнику следственного отдела просьбу установить место нахождения велосипеда и сказать мне фамилию того кто ведёт дело.на что мне пришла отписка мол я не участник и с делом знакомиться мне не дадут,я и не просила!ну ,а велосипеда ни какого в деле нет так что до свидания.Мужу в сизо написала сразу через ФСИН письмо и ответ оплатила .уже месяц он ни чего не пишет адвокат ни чего не говорит,я даже не понимаю как мне его поменять.У меня нет дохода сейчас я не могу даже 200₽мужу перевести,я боюсь что в такой не понятной процессии он на подписывает что угодно защищать его не кому и как сказал адвокат он фамилию узнать не может пока его не позовут следствие модет идти мес 3 ,я говорю так что нашли то у него,он такой да . .много разного просто не знают к чему привязать!я так понимаю ни чего кроме того что у него с собой было много банковских карт и видимо фото,но если по фото будут проводить действия должен быть защитник,А он я так понимаю попу не поднимет бесплатно поэтому напишут что хотят муж подпишет потому что он явно там не в себе потому что он написал бы мне хоть что то мы в браке более 17 нет у нас нет секретов,Как я могу поменять адвоката естественно повторю у меня нет средств чтобы как то помочь мужу.и как мне найти себе бесплатную помощь потому что я считаю что сейчас явно нарушаются мои права и моих детей и если уж мужу помочь не получится то я хочу чтобы кто то защищал мои права может там вообще дело сфабриковано раз в полиции даже велосипед сохранить не могут не отрицая изначально что он был .Заявление через электронное заявление о краже велосипеда с отдела полиции я написала,пока молчат думают видимо
, вопрос №4924346, Ольга, г. Санкт-Петербург
Побои
Позвонила в администрацию, чтоб узнать с каких пор грязь является газоном, они мне сказали что вся неасфальтированная поверхность считается газоном
Добрый день. Такой вопрос на госуслуги пришёл штраф от администрации, за парковку на газоне, но ни фото ни адреса они не указывают. Позвонила в администрацию, чтоб узнать с каких пор грязь является газоном, они мне сказали что вся неасфальтированная поверхность считается газоном. Попросила прислать фото с местом и датой они сказали специалист уволился, мы не можем предоставить этой информации. Что можно с этим сделать?
, вопрос №4922667, Анастасия, г. Волгоград
Доверенности нотариуса
А я не понимаю - как мне выйти из замкнутого круга?
У меня тупик и замкнутый круг. Я инвалид 1 группы, не могу ходить сам, живу на 5 этаже без лифта. Суть такова - для получения пенсии и социального сертификата на инвалидную коляску нужна дебетовая карта на мое имя. А ни один банк не хочет мне её оформить потому что я не могу сам расписаться, не помогают даже 2 генеральные доверенности с правом подписи - у моей матери и её сестры, моей тети. Мне просто отказывают в оформлении дебетовой карты, требуют мое присуствие и подпись, расписаться сам я не могу а генеральную доверенность они не признают действующей для подписи при оформлении и получении дебетовой карты. Мама обращалась в СберБанк, в ВТБ Банк, в ПС Банк - повсюду отказано. Мама уже не сможет никуда ходить - ампутирована нога и отказывает зрение. А я не понимаю - как мне выйти из замкнутого круга? как для получения социального сертификата на инвалидную коляску мне можно оформить и получить дебетовую карту на мое имя? Я без этой карты даже на ГосУслугах не могу зарегистрироваться....везде указано придти самому, а я физически не способен никуда придти сам...
, вопрос №4922194, Захар Гуляев, г. Комсомольск-на-Амуре
Автомобильное право
После сдачи авто мною были сделаны фото лишь с одной стороны, авто было сдано
Ранее мною была совершена аренда автомобиля в компании Дилимобиль, перед началом аренды были сделаны фото авто со всех сторон, повреждений не зафиксировано. После сдачи авто мною были сделаны фото лишь с одной стороны, авто было сдано. Далее мне позвонили сотрудники компании Делимобиль сообщили о повреждение заднего стоп сигнала с правой стороны (прокол фонаря), выставили штраф в приложение и направили фото, сделанные уже после моей аренды. Я запросил у них подтверждающие документы о ремонте замене и т.д. Мне предоставили расчетную часть стоимости устранения дефектов в сумме 38500, так же выставили штраф якобы за совершенное ДТП, экспертизу и т.д. Попросил проверить, отследить по камерам, как за период аренды 05.03.2026, 14:39 по 05.03.2026 15:22 было завершено дтп, авто по GPS, ни где не останавливается кроме светофоров. Сейчас продолжают начислять пении за не уплату штрафа, запрошенные документы через официальное приложение не предоставляются. как быть в данной ситуайии? Спасибо.
, вопрос №4921404, Артем, г. Иркутск
Дата обновления страницы 09.08.2021