Проблема международных переводов денежных средств

Мой брат, находится на военных действиях. Указал меня как доверенное лицо на получении его денег. Но я получаю только информацию денежных средств на номер телефона, а карта у него денежки идут ему на карту. Ездила в банк, не могут разобратьс

Здравствуйте, подскажите пожалуйста приобрела абонимент на 4 занятия в частную музыкальную школу, но к сожалению в связи с моей работой, получилось сходить только на 1 занятие. Договор никакой не заключали, абонемента в глаза тоже не видела, списались на ватсапе, оплатила и выслала чек. Сейчас прошу вернуть остаток суммы за неиспользованные занятия, на что предприниматель отвечает «что абонимент истек, т.к срок действия был 1 месяц», но об этом ни где не было сказано единственное подтверждение это переписка). Так же есть сайт школы на котором указана цена и стоит месяц, но продавца я нашла на авито и соответственно диалог сразу перешел на вотсап. После того как я попросила вернуть денежные средства остаток и проговорила о том, что продавец меня не предупредил о том что срок на 1 месяц. Мне прислали сайт школы где и указана вся информация.Как быть в такой ситуации? И могу ли я вернуть остаток денежных средств?