Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте.Купила куртку, в первую носку из нее полез сильно синтепон, срезала этикетку и выкинула.На
Здравствуйте.Купила куртку,в первую носку из нее полез сильно синтепон,срезала этикетку и выкинула.На этикетке как таковой информации не было,просто надпись бренд воман,могу ли я без этикетки вернуть товар,на что ссылаться?
Здравствуйте. А Вы в связи с качеством хотите вернуть, верно понимаю? Если это так, то в силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП».
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
прежде всего стоит отталкиваться от этих пунктов. Направьте претензию с Вашими требованиями. Если Ваша претензия будет отклонена — тогда требуйте экспертизу. Результаты экспертизы можете оспорить в суде.