Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Произвол автомастерских

Здравствуйте!

Автомастерская уже почти два месяца ремонтирует коробку переключения передач, хотя оговаривались сроки в 4 дня. Сейчас у меня нет исправленного автомобиля, а также автосервис не возвращает оплаченные деньги, ссылаясь на их отсутствие. Как быть?

13 декабря 2012, 14:22, Евгений, г. Томск

судебный произвол

Мария Вергелис

Юридическая компания "MYUR", г. Москва

В соответствии с Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утв. постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290), исполнитель (автомастерская) обязан заключить письменный договорсодержащий, в т.ч. сведения о сроках выполнения заказа.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором (п. 38).

Если потребителю не предоставлена возможность получить при заключении договора информацию об услуге (работе), он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за услуги (работы) суммы и возмещения других убытков.

В случае нарушения установленных сроков оказания услуги (выполнения работы) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если сроки определены в часах) просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов цены оказания услуги (выполнения работы), а если цена оказания услуги (выполнения работы) договором не определена, - общей цены услуги (работы).

Неустойка (пени) за нарушение сроков окончания оказания услуги (выполнения работы), ее этапа (если в договоре определены этапы оказания услуги (выполнения работы) взыскивается за каждый день (час, если в договоре сроки определены в часах) просрочки вплоть до окончания оказания услуги (выполнения работы), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 46 настоящих Правил.

Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес автомастерской (2 экземпляра - 1 для Вас, другой - для мастерской). На Вашем экземпляре должна быть отметка исполнителя о получении претензии.

Если в установленные сроки автомастреская не исполнит Ваши законные требования прийдется обращаться с суд за защитой своих прав и законных интересов.

16 декабря 2012, 15:30

Похожие вопросы

Трудовое право

Как защитить себя от произвола собственника?

Собственник компании хочет расторгнуть трудовой договор, принуждая написать заявление по собственнному желанию. Обсуждать сокращение или выплату компенсаций - не планирует. На данный момент каких-либо административных замечаний работник не имеет. Как защитить себя от произвола собственника?

27 ноября, 19:41, вопрос №4773722, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Земельное право

От границы сколько нужно отступить, чтобы построить автомастерскую?

Добрый день!От границы сколько нужно отступить , чтобы построить автомастерскую?

16 ноября, 10:21, вопрос №4758178, Фатима, г. Ярославль

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Гарантии, льготы, компенсации

Как бороться с этим произволом?

Мужу отказали в выплате компенсации за "чернобыльский" отпуск, которую он получал с 1997 года (28 лет). Муж был прописан на территории с льготным социально-экономическим статусом вследствие аварии на ЧАЭС с 26 апреля 1986 по сентябрь 1990. Затем по целевому направлению он поступил в мединститут и уехал учиться в соседний регион. Поскольку в СССР существовал институт прописки, то он выписался с постоянного места жительства и временно был прописан в студенческом общежитии. В 1997 году он окончил обучение и вернулся в родной город, где трудится по сей день. Все эти годы у него не возникало никаких проблем с получением "чернобыльских" льгот. Я знаю точно, что еще в 1991 году было разъяснение минфина, что граждане, временно выбывшие с загрязненной территории на учебу, в длительную командировку, по месту службы супруга-военнослужащего, по распределению и в иных подобных ситуациях не теряют право на получение льгот. И так было до этого года. Но теперь СФР отказал мужу в выплате компенсации за чернобыльский отпуск на основании того, что он не был прописан на 1 января 1991 г. и на 2 декабря 1995 г. То, что он выбывал временно, на учебу по целевому направлению, в расчет не берется. И что теперь делать? Как бороться с этим произволом?

09 ноября, 16:44, вопрос №4749340, Татьяна, п. Тульский

1 ответ

Уголовное право

Сигнализации на машине нет, поэтому факт вскрытия ее я не исключаю, в конечном итоге СТС при осмотре не нашли, я и дом весь свой перевернула и машину переворошили-нигде нет

Потребовались срочно деньги, поэтому с мужем решили, что будем продавать машину, чтобы закрыть кредит за залог этой машины. Обратились в компанию Автотрейд в Тюмени, точнее можно сказать, что они сами на нас вышли после подачи заявления о продаже авто на известном сайте дром. ПТС и СТС (как мы считали) были в порядке. Муж сам проводил данную сделку, так как я была на работе (собственником машины являюсь я). Оценили нам машину в 40 тысяч при осмотре, но было одно НО, машина стояла на стоянке около автомастерской, где она проходила диагностику, так как случилась серьёзная поломка с двигателем. Сигнализации на машине нет, поэтому факт вскрытия ее я не исключаю, в конечном итоге СТС при осмотре не нашли, я и дом весь свой перевернула и машину переворошили-нигде нет. ДКП я распечатала и подписала, так как так сказали из той конторы мужа, да, это была моя ошибка. Около машины мужу сказали, что будет до конца недели СТС, ещё дадут 10 тысяч, а так вот вам на руки 30 тысяч и расход. Никакого договора на руки я/мой муж не получили. Естественно с этими 10 тысячами тоже нас обманули, потому что восстановив СТС они сказали, что он им и не нужен даже, ПТС то у них. В ПТС я подписи никакие не ставила, хотя подделать ее не составит труда и все мы это понимаем. Обращалась к ним неоднократно и просила ДКП чтобы хотя бы быть застрахованной от того, что на этой машине кого-то убьют, ведь она в залоге и как я понимаю, что с регистрации я ее снять не смогу в ГИБДД (хотя запретов нет как пишут на госуслугах). Естественно тех денег за машину в размере 30 тысяч не хватило для закрытия кредита на машину. На обратную связь они не выходят, хочу обратиться в полицию, чтобы в какой-то степени поставить в известность, что машину уже находится не у меня, и если на ней кого-то собьют/убьют, это не я уже была ее владельцем и т.д. Я работник УФСИН занимаю должность МНС. Подскажите как поступить ????

26 сентября, 08:12, вопрос №4696473, Kover, г. Москва

1 ответ

1000 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Неужели закон никак не может защитить физических лиц от такого произвола?

Имеется в собственности машиноместо в паркинге (нежилое помещение), оформлено как доля на нежилое помещение. Большая часть (более 3/4) собственности в здании принадлежит компании-застройщику. Недавно было проведено ОСС, на котором большинством голосов компании-застройщика было принято решение о смене управляющей компании и значительном повышении тарифов на обслуживание паркинга (почти в 2 раза). Новая УК (как и старая) имеет признаки аффилиации с мажоритарным собственником (идентичный юридический адрес, учредитель УК - через цепь организаций является участником мажоритарного собственника). Таким образом по факту УК имея доминирующее положение, в одностороннем порядке изменило стоимость коммунальных услуг. Каких-либо экономических обоснований роста тарифов на обслуживание УК отказывается предоставлять. Собственники физ. лица писали обращения с запросом проведения проверки нарушения наших прав в различные надзорные органы, включая Прокуратуру, Роспотребнадзор, ФАС, ГЖИ. От всех органов получаем отписки, либо перенаправления друг другу. Получается, что аффилированная УК и мажоритарный собственник обладая доминирующим положением имеют монополию и могут любой тариф поставить. Сегодня он в два раза выше, завтра могут в 10 раз повысить проведя новое ОСС. Неужели закон никак не может защитить физических лиц от такого произвола? Нужна юридическая помощь в решении возникшей проблемы.

08 сентября, 15:36, вопрос №4676629, Евгений В, г. Санкт-Петербург

8 ответов