Здравствуйте, собрал все необходимые документы для получения служебного жилья, и отнес их в Росжилкомплекс

Здравствуйте, собрал все необходимые документы для получения служебного жилья, и отнес их в Росжилкомплекс, сотрудники не поставили документы на учёт по причине того, что совсем недавно заключили брак, а в заявлении я указал и предоставил паспорт жены по «девичей» фамилии и в Росжилкомплексе сказали что не могут принять копию паспорта жены с девичьей фамилией, с учетом того что новый паспорт у супруги появится только через месяц

Является ли такой отказ обоснованным?