Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Драйв и сообщать всю эту информацию?
Добрый день.
21 июня 2020 года с моего аккаунта была аренда автомобиля использования сервиса «Яндекс.Драйв». Авто арендовала не я, а мой молодой человек, взяв мой телефон без разрешения. Когда я увидела, что он сидит в автомобиле, я забрала него свой телефон и попросила покинуть автомобиль, не реагирует на просьбы его покинуть, я позвонила в службу сервиса «Яндекс.Драйв» и сообщила, что машину угнали использовав мой телефон, сообщила кто угнал автомобиль и просила заглушить двигатель. Внятного ответа от поддержки сервиса «Яндекс.Драйв» я не получила, на повторные звонки сообщить местоположение автомобиля и закончена ли аренда мне не сообщали, но параллельно мою учётку заблокировали. Как и где была завершена аренда я не знаю.
Позже, вернувшись домой, приехал мой молодой человек и узнав, что я сообщила об угоне, он заставлял меня под давлением писать в тех. поддержку сервиса «Яндекс.Драйв» и говорить, что за рулем была я.
Позже мне поступили штрафы о привешении скорости где видно, что за рулем нахожусь не я, которые были оплачены, а позже, 1.03.2021 мне стали поступать письма и звонки о том, что я нарушила договор и передала руль третьему лицу. Так же поступило письмо, что в течении 10 календарных дней я должна оплатить штраф иначе они подать в суд.
Мною было написано заявление в полицию на мошеннические действия по использованию моей учетной записи в сервисе «Яндекс.Драйв», но заявление было закрыто в связи с показаниями моего бывшего молодого человека и отсутствия записей с камер из-за срока давности (попросту делом заниматься не стали).
Хочу уточнить, как поступить в данной ситуации? Ждать суда с Яндекс.Драйв и сообщать всю эту информацию?
Здравствуйте, Виктория!
Так же поступило письмо, что в течении 10 календарных дней я должна оплатить штраф иначе они подать в суд.
Лучше дать мотивированный ответ на претензию.
Хочу уточнить, как поступить в данной ситуации? Ждать суда с Яндекс.Драйв и сообщать всю эту информацию?
Ответить на претензию, дальше отслеживать подачу иска в суд. Судебное извещение должно быть направлено Вам по месту регистрации. Судебные письма хранятся 7 дней, поэтому надо постоянно отслеживать почтовый ящик.
Штрафы каршеринга можно попробовать уменьшить в судебном порядке в рамках статьи 333 ГК РФ. В случае, если крашеринг обратиться с иском в суд о взыскании с Вас штрафов Вам необходимо будет изложить свою позицию в отзыве, а также заявить мотивированное ходатайство об уменьшении размера штрафа в порядке статьи 333 ГК РФ в виду его кабальности.
За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную платную услугу.
С уважением юрист Арутюнов Г.С.
Каким образом мне нужно ответить на претензию? В письме?
Да, в письменном виде.