То суд не принял дело якобы потому, что я не зарегистрировать по месту жительства, хотя подавали по ответчику

Ситуация вкратце, был 1 раз ремонт устройства, дефект повторился, но офф гарантия кончилась, я обратился в страховую, где мне отказали ссылаясь на отсутствие дефекта, на что я сразу подал претензию и получил очередной отказ, после обратился в асц где мне подтвердили повторный дефект в результате чего я попросил юристов составить мне иск в суд, который они мне сами и предложили подать. И вот уже почти с мая месяца я не могу подать в суд нормально, то видите ли суд не волнует что я по представителю ответчика подаю, а не по регистрации, то второй суд по месту регистрации якобы потерял документы, то теперь могут дело передать омбудсмену, вопрос чего сразу то сначала к омбудсмену не обратились тогда? Полис, тов чек, акт о повторном дефекте, первый отказ ниже. Сама компания предлагает подать в суд на продавца в случае, если суд передаст дело омбудсмену, о котором можно было и раньше меня предупредить и сначала пройти процедуру через него, но зачем было тянуть и делать весь этот спектакль?