Посоветуйте пожалуйста, куда обращаться и что делать?

Здравствуйте. У нас на верхнем этаже 10-этажного дома уже несколько месяцев происходит ремонт квартиры. Туда регулярно завозят большие грузы - мешки с цементом, керамзитом, песком и т.п. Обратно спускают лом, мусор и проч. Всё это, конечно, на лифте. Лифт один, обычный, не грузовой. От перегруза он постоянно ломается, жильцам приходится ходить пешком, а многие из них пожилые. В подъезде грязь. Жильцы обеспокоены безопасностью своих квартир, а также частыми поломками лифта. С рабочими разговаривали уже не один раз, но это не приносит никаких результатов. Посоветуйте пожалуйста, куда обращаться и что делать? Спасибо.