Получение материального ущерба после пожара

Здравствуйте! квартирант после 2 недель заселения по договору пьяный спалил квартиру. Был акт осмотра пожарного дознавателя. их оценка 220000, наша независимая 273000. Но т.к. квартирант совсем ничего не предпринимает, будто ничего не было, мы настаиваем на угол.деле. Первый раз дознаватель нам дала отказ, но прокурор ей вернул, чтоб та сделала оценку повторно. Она не сделпла, просто приобщила к делу нашу оценку, опять отказ, сказала в пожарке нет денег, ждите потом сделаем оценку. Опять отказ. Прокурор удивился, и опять ей вернул. и вот уже долгое время дознаватель с нами не связывается. Она, видимо, не хочет связываться с уголов.делом, но нам то от её посылов не легче. Вопрос: как можно подействовать на дознавателя пожвр.части, если даже игнорирует она прокурора? куда пожаловаться, как её расшевелить?