8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Требуют возврат денег и компенсацию

Здравствуйте.
Ситуация:
Наше юр лицо продало др юр.лицу в другом регионе товар(диспенсер для воды).
Товар был передан в транспортную кампанию, есть накладная транспортной кампании, где указаны мы как отправители, они как получатели и описана услуга по организации доставки. Плательщиком по накладной являлись они, услуги им была оказана и была ими оплачена.
При включении товара в электросеть был выявлен брак, товар не работал должным образом.
Нам по телефону были выдвинуты требования:
1 возвратить им денег за некачественный товар, нам же они хотят вернуть товара обратно;
2.они требуют компенсировать им транспортных расходов понесенных ими за транспортировку товара.
Мы согласились с первым пунктом и готовы принять товар обратно и вернуть им деньги, если они за свой счет отправят нам товар назад. На второй пункт мы не согласны.
Они не согласились на наше предложение и требуют:
1.возврата денег за товар,
2.100%-ю компенсацию оплаты поставки товара к ним
3. оплату обратной отправки товара к нам, т.е. за наш счет.
1.Как нам быть дальше и что делать?
2.Законны ли их требования и обязаны ли мы оплатить им доставку товара к ним, обратную доставку товара к нам?
Заранее спасибо.
Юрий.

Показать полностью
, Юрий, г. Санкт-Петербург
Вадим Попов
Вадим Попов
Адвокат, г. Оренбург

Юрий, вот честно, я бы на Вашем месте ждал обращения в суд тк не факт что диспенсер был сломан до перевозки. А вообще в Вашей ситуации необходимо каждый раз отвечать на претензии и указывать на недоказанность вреда и отсутствие обязанности по оплате перевозки. Если необходимо будет составить какие либо документы, пишите Aectann89.89n@mail.ru

0
0
0
0
Похожие вопросы
2000 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Год прошел после смерти сына, и непонятным образом дети оказались на иждивении у покойного) Я интересовалась
Здравствуйте! В декабре 2024 года у меня погиб сын при выполнении СВО. Военнослужащий с опытом на контрактной службе 13 лет. Женился на женщине с двумя несовершеннолетними детьми. У этой женщины судимость. По решению суда ее несовершеннолетние дети (девочки) проживают с ее первым мужем. Девочки были прописаны у отца и посещали детский сад по месту жительства отца, так же посещают школу по месту жительства отца. До совместного проживания невестки с моим сыном, невестка с дочерьми встречалась редко. После того, как невестка стала проживать с моим сыном, ее бывший супруг разрешал забирать дочерей на выходные, праздничные дни и каникулы по месту жительства моего сына и невестки. В декабре 2025 г. мне стало известно (14.12.2025 г. мне позвонили из военного комиссариата), что невестка предоставила документы в Министерство обороны на получение пособий и свидетельства на своих несовершеннолетних детей 01.03.2010 г.р. и 29.10.2011 г.р. В соответствии с формулировкой закона — это означает, что иждивенец получает от такого человека материальную помощь, которая является основным и постоянным источником к существованию. То есть без этой помощи он не сможет обеспечить себя необходимыми средствами для нормальной жизни. Важно, чтобы такая помощь была регулярной и постоянной, а не эпизодической. В предоставленных документах сказано, что ее дети находились на иждивении у моего сына! (Год прошел после смерти сына, и непонятным образом дети оказались на иждивении у покойного) Я интересовалась у бывшего супруга невестки, по вопросу нахождения на иждивении детей у него, о чем он подтвердил, что от детей не отказывался и они находятся у него на иждивении. Предоставленные документы, являются фиктивными, изготовлены с целью получения выплат и компенсаций по потери кормильца от нашего государства. А также, с целью завладеть большей часть имущества по наследству. Мой сын регулярно выплачивал алименты на содержание своих сыновей от первого брака, общался с ними, когда находился в отпуске по мере возможности. Никакого содержания на детей от первого брака невестки он не производил, и не являлся единственным и основным источником дохода ребенка невестки от 01.03.2010 г.р. и ребенка от 29.10.2011 г.р. Предполагаю, что она совместно со своим бывшим супругом решила обмануть Государство и получить для их детей статус «Нетрудоспособные члены семьи погибшего (умершего) военнослужащего», Я обратилась в прокуратуру по гражданским делам и в военную прокуратуру с целью разобраться с данной ситуацией. А именно: просила провести проверку по моему обращению и принять меры прокурорского реагирования, проверить правомерность получения статуса «Нетрудоспособные члены семьи погибшего (умершего) военнослужащего», а также выяснить какими государственными (не государственными) органами были выданы справки на детей, о том, что девочки находились на иждивении моего погибшего сына и с какого периода. Откуда такие данные. Прокуратура перенаправила мои обращения в УМВД России по Краснодарскому краю, далее мои документы из УМВД перенаправили в ДЧ и в дальнейшем действия никакие не происходят. Хочу обратиться в суд, но не знаю какое требование (Предполагаю, чтоб суд снял с детей невестки статус иждивенцев моего сына, и обязать органы разобраться в предоставленных фиктивных документах, а также выявления мошеннических действий,), не знаю на какую статью сослаться, так как таких случаев в практике Краснодарского края нет. Прошу совета и помощи в данном вопросе.
, вопрос №4872354, Наталья К, г. Москва
Исполнительное производство
Подскажите могут ли взыскать и что мне делать или это не правомерно с их стороны?
Добрый вечер! Ситуация комичная но мной в 2015 году был взят кредит в хоумкредит банке, а 2019 году я отменил судебный приказ по возврату денег и в 2024 году суд постановил что за сроком исковой давности в возмещении банку отказать. С 2026 года мне названивает Совкомбанк что якобы долг хоумкредит теперь у них и я им должен выплатить деньги. На мои возражения что у меня на руках решение суда вынесенное 22.08.2024 году их якобы не волнует требуют выслать им копию судебного приказа, якобы их юристы работают над взысканием. Подскажите могут ли взыскать и что мне делать или это не правомерно с их стороны?
, вопрос №4871201, Алексей, г. Москва
Банкротство
Стою на бирже труда и прохожу процедуру банкротства, финансовый управляющий открыл счет, но на бирже труда требуют карту мир и номер карты, что делать?
Стою на бирже труда и прохожу процедуру банкротства, финансовый управляющий открыл счет, но на бирже труда требуют карту мир и номер карты, что делать?
, вопрос №4871120, Ольга, г. Кандалакша
Гражданство
Какие документы нужно нотариально заверять и переводить?
Здравствуйте, я гражданка РФ , вышла замуж в Турции за турка и родила ребенка в Турции , ребенок получил свое первое турецкое гражданство по отцу, на территории Турции. Отец ребенка сделал визу для ребенка на 3 месяца в РФ, и так же согласие на выезд ребенка со мной. Я и мой ребенок выехали из Турции в Россию.(Моему ребенку сейчас 1,5 года.) У меня из документов есть: 1.)Свидетельство о рождении дочери (формул А) с нотариально заверенным переводом на рус.яз. С апостилем. 2.)Свидетельство о браке (Формул В) С апостилем. 3.)Нотариально заверенная копия паспорта мужа турка. С апостилем. 4.)Загранпаспорт дочери и ее турецкий паспорт (внутренний) 5.)Мой паспорт РФ и загранпаспорт. И так же я поставила ребенка в миграционный учет, по месту своего проживания . У меня есть отрывная часть бланка. Муж в Турции меня избивал, удерживал дома,и не дает согласия , чтобы мой ребенок получил гражданство моей страны РФ. В настоящее время я замужем,но в России планирую подать на развод. Я в Турцию больше не вернусь с ребенком. Как мне сделать на ребенка гражданство РФ, без согласия отца иностранца, чтобы нахождение и проживания ребенка было законным на территории России со мной, и как себя обезопасить от мужа, чтобы у меня не возникло проблем, если муж будет требовать возврата ребенка в Турцию ? Какие есть способы, чтобы мой ребенок получил гражданство РФ, без согласия отца иностранца ? Какие документы нужно нотариально заверять и переводить?
, вопрос №4871000, Елена, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте.я получала алименты пока бывший муж не уволился, через пол года после его увольнения мне пришли
Здравствуйте.я получала алименты пока бывший муж не уволился ,через пол года после его увольнения мне пришли алименты больше ста тысяч ,пришли как алименты от суд приставов .средствами я воспользовалась так как это были алименты . сейчас выяснилось что бухгалтер отправил ошибочно мне чужие деньги .мой муж в их организации больше не работает но алименты удержали как с него . сейчас с меня требуют возврата денег ,но денег уже нет ,и я не знала что ошибка произошла .
, вопрос №4870708, Гульнара, г. Москва
Дата обновления страницы 12.12.2012