Как мне быть в данной ситуации?

Добрый день!

У меня конфликт с ДМС с работы. По условиям, описанным в программе страхования мне должны быть предоставлены услуги телемедицины на конкретной платформе в полном объеме. На данный момент ДМС заблокировал мне эту возможность, ссылаясь на то, что услуги телемедицины на этой платформе являются бонусном к программе ДМС. Они сказали, что информация в программе ДМС неактуальна и они просто изменят ее. Как мне быть в данной ситуации?