Здравствуйте, Антон,
Мне сообщили, что старый номер деактивируется, если на нем не совершать звонки в течение полугода.
Вам следует внимательно изучить по этому условию договор оказания услуг связи и тарифный план.
Полагаю, что там имеется условие о том, что в случае неиспользования услуг связи более определенного количества календарных дней подряд и при условии нахождения баланса лицевого счета равным порогу отключения либо ниже порога отключения, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента.
Аналогичные условия имеются у всех операторов, различия — в количестве дней неиспользования услуг.
Такое условие неоднократно проверялось и не противоречит законодательству.
Так, в Решении ФАС по делу № 1-10-65/00-11-17 комиссия Федеральной антимонопольной службы указала:
Условием о том, что абонент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора путем неиспользования услуг связи в течение определенного срока и на условиях, указанных в тарифном плане абонента, не нарушаются нормы ГК РФ и Правил № 1342 (это Постановление Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи»), то есть оно является экономически обоснованным, не нарушает допустимых пределов осуществления гражданских прав, сложившихся обычаев оборота.
https://fas.gov.ru/documents/6...
1. Они в одностороннем порядке изменили срок активности с 6 месяцев до 2х. 2. Меня никак не предупредили об этом.
Вам следует внимательно изучить по этому условию договор оказания услуг связи и тарифный план.
Полагаю, что там имеется условие о том, что оператор вправе устанавливать самостоятельно тарифные планы, определять иные условия предоставления услуг, при условии извещения абонентов о введении указанных изменений не менее, чем за определенное количество календарных дней до момента вступления их в силу — через средства массовой информации, в том числе на Интернет-сайте оператора или направлением уведомления абоненту иным допускаемым способом.
Предположу, что информацию об этих изменениях была доведена до абонентов способом, указанным в договоре (допустим, путем опубликования на Интернет сайте оператора или Вам направлялось СМС сообщение).
Таким образом, действия оператора по деактивации номера (отказа в одностороннем порядке от исполнения договора услуг связи) правомерны, поскольку такие условия предусмотрены договором (наверняка — такие условия есть у всех операторов, они идентичны).
И данные условия, как указала ФАС в вышеуказанном решении — не нарушаются нормы ГК РФ и Постановления Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи».
А теперь вишенка. На мой старый номер были зарегистрированны мессенджеры, доступы на некоторые ресурсы, даже на некоторых физических вещах (как номерок на поводке собаки) был этот номер, да и в конце концов — это блин мой номер!
Я хочу судиться. Какие мои шансы? Хочу денег. Ну и мой номер назад.
Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (ст. 15 ГК РФ). Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. (ст. 1064 ГК РФ).
При этом, в Постановлении Конституционного Суда РФ от 02.07.2020 N 32-П указано, что по смыслу пункта 1 статьи 15 и статьи 1064 ГК Российской Федерации обязательства по возмещению вреда обусловлены, в первую очередь, причинной связью между противоправным деянием и наступившим вредом. Иное означало бы безосновательное и, следовательно, несправедливое привлечение к ответственности в нарушение конституционных прав человека и гражданина, прежде всего права частной собственности.
http://www.consultant.ru/docum...
В Вашей ситуации действия оператора по отказу в одностороннем порядке от исполнения договора услуг связи законны (эти условия предусмотрены договором) — а следовательно отсутствуют основания возмещения убытков или морального вреда.
Приведу пример (в части привязки к старому номеру мессенджеров, эл. кошельков и т.п.). Были иски к операторам связи, когда необоснованно выдавались дубликаты сим-карты абонентов неустановленным лицам, после чего с электронных кошельков абонентов (привязанным к номеру телефона) списывались деньги (хищение). Суд указал, что оператор связи обязан проверять достоверность сведений об абоненте, выдавать дубликат сим-карты третьим лицам можно только по распоряжению клиента или уполномоченного им лица. За ненадлежащее исполнение этих обязанностей оператор связи несет ответственность.
https://www.garant.ru/products...
В Вашей же ситуации, в действиях оператора нет вины, нет ненадлежащего исполнения своих договорных обязательств. В связи с этим — отсутствует причинная связь между противоправными действиями оператора (их нет) и возможным наступившим вредом (если деактивация старого номера принесла Вам какие-либо убытки).
Таким образом, полагаю, что обращаться в суд нецелесообразно. Написать то иск можно о чем угодно, но судебной перспективы (по моему мнению) у такого иска нет.
Желаю удачи,
На самом деле нет, точнее причиненный вред в такой ситуации вы не докажете.
Все зарегистрированные сервисы можно перевести на иной номер, либо об этом необходимо было думать заранее.
Суд тут никакой связи не установит между таким прекращением владения номером и вредом или убытками.
Вообще тут нет вреда как такового по ст 1064 гк, этот вред необходимо как то считать и доказывать связь с их незаконными действиями. Их действия будут признаны законными, если в договоре они это прописали. Соответственно и вреда нет или незаконных действий.
Моральный вред по правам потребителей (ст 15 закона о защите прав потребителей) должен тоже доказываться исходя именно из незаконных действий. Поэтому компенсации тут думаю не отсудите, перспектив дело так же думаю не имеет. Неоднократно уже такое встречалось и решилось не в пользу потребителей.