8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Выходит ли что я сам пострадавший от их некачественных услуг?

Попал в аварию на прокатном снегоходе, сбил нашего инструктора и врезался в машину на дороге. Инструктаж был 5 мин без записей в журнал, договор со мной проката не был подписан, о том что нужны права на эту технику никто не говорил. Зачем инструктор повёл нас через дорогу тоже не ясно. Выходит ли что я сам пострадавший от их некачественных услуг?

Уточнение от клиента
На руках у меня лишь подарочный сертификат на этот прокат
, Сергей Соловьев, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Сергей, в данном случае в сложившейся ситуации Вы с одной стороны рассматриваетесь как причинитель вреда, чья ответственность наступает по ст. 1064 ГК РФ, в силу которой

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

А соответственно Вы несете ответственность за причинение вреда здоровью инструктору и вреда имущества собственнику автомобиля, в которой врезались.

С другой стороны, речь идет о предоставлении услуги по использованию снегохода, оказание которой подпадает под действие закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу ст. 10 последнего до Вас перед эксплуатацией снегохода должна была быть доведена информация об условиях его безопасной и эффективной эксплуатации, указанная информация соответственно включает в себя следующие сведения:

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

Вы говорите, что 

Инструктаж был 5 мин без записей в журнал

Сергей Соловьев

И здесь нужно основываться на том, что инструктаж фактически не проведен, сведения о том, каким образом управлять снегоходом Вам не предоставляли, что и повлияло на причинение Вами вреда.

Соответственно с этим Вы в силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе требовать возмещение причиненных Вам убытков и понесенных Вами расходов, связанных с тем, что Вы не получили полную информацию о правилах эксплуатации снегохода.

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен,в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

С учетом того что по правилам ст. 15 ГК РФ в состав убытков включаются все понесенные Вами расходы — Вы вправе требовать возмещения Вам тех выплат, которые Вы произвели в связи с причинением вреда здоровью и имуществу.

В подтверждение своих прав как потребителя на реализацию данных требований Вы ссылаетесь на то, что реализовали их в связи с использованием подарочного сертификата, который выполняет роль авансового платежа на основании чего услуга должна быть оказана любому лицу, его предъявившего.

Соответственно по смыслу ст. 14 названного закона

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

В качестве недостатка, оказываемой услуги тут понимается именно отсутствие у Вас надлежащей информации о чем говорилось выше. 

Соответственно Вы можете обратиться с претензией к лицу оказывающему соответствующую услугу с целью возмещения понесенных Вами убытков. 

1
0
1
0
Сергей Соловьев
Сергей Соловьев
Клиент, г. Москва
Могу ли я сразу требовать возмещения расходов для пострадавших с компании которая предоставила некачественные услуги?

Нет, пока не будет подтверждения несения Вами данных расходов 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Подскажите пожалуйста, как доказать что ему есть где жить?
Добрый день, пока дома ни кого не было, прорвало шланг от смесителя и затопило соседей, которые живут под нами. Затопило им кухню и комнату. Ремонт у них старый обычный. Созвонившись с соседом , он сказал что будет делать экспертизу. Я попросила его позвонить и сообщить так как мы хотели позвать так же своего эксперта . ( замечу, что сосед генеральный директор строительной фирмы) в итоге на экспертизу нас не пригласили , прислали сумму по экспертизе 7600000т. Сам ремонт 509000т остальное за якобы потопленную технику которая не подлежит восстановлению (на технику так же есть бумага о проверке техники). Мы предложили им сделать ремонт своими руками, на что сосед сказал , что сам занимается ремонтами и планировал все равно тут делать ремонт для сына.мы предложили ему 500000т. В рассрочку , он согласился . Мы попросили у него технику которая не подлежит восстановлению ( компьютер , монитор , телевизор и стиральная машинка) на что сосед сказал что технику он после своей экспертизы выкинул. После чего я предложила 350000т.р. На что сосед откзался и сказал что подает в суд. В итоге в суд он подал на 800т.р. И плюс 210т.р. За аренду жилья за 5 месяцев . Якобы ему негде жить. Хотя я знаю что они давно съехали с квартиры им есть где жить и живут в доме. Так же он предоставил договор аренды жилья и за все 5 месяцев бумажки о том что передавал деньги наличкой за съем. Подскажите пожалуйста , как доказать что ему есть где жить? Ведь дом он мог оформить на своего отца.и так же техника под вопросом .помогите пожалуйста
, вопрос №4855946, Юлия, г. Иваново
Автомобильное право
ГАИ не вызывали написал расписку от руки о возврате денежных средств, сейчас понимаю что сумму пострадавший завысил
Здравствуйте попал в дтп. ГАИ не вызывали написал расписку от руки о возврате денежных средств, сейчас понимаю что сумму пострадавший завысил. Сроки по расписку прошли. Что можно сделать?
, вопрос №4855834, Вячеслав, г. Москва
Военное право
Грозит ли что то за то, что он уехал и отказался подписывать контракт на доброхотную службу?
Муж является не годным к армии по категории В,но решил поехать подписать контракт на СВО,прошёл все мероприятия:медкомисию.Осмотрел его всего один врач и поставили категорию А1.Муж принял решение не подписывать контракт и уехал домой.Что теперь грозит?Призовут ли на срочную службу?Мог ли один врач поставить категорию годности?Грозит ли что то за то,что он уехал и отказался подписывать контракт на доброхотную службу?
, вопрос №4855589, Маргарита, г. Новосибирск
Военное право
Поймали в отпуске я военный пьяным за рулем без прав но есть другие категории прав Но щас нахожусь на СВО можно ли что сделать либо дадут амнистию до конца СВО?
Поймали в отпуске я военный пьяным за рулем без прав но есть другие категории прав Но щас нахожусь на СВО можно ли что сделать либо дадут амнистию до конца СВО ?
, вопрос №4855569, Даниил, г. Москва
Семейное право
И правильно ли, что тогда с его официальной зарплаты будет списываться 1/3 на 2х детей?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как подать на алименты в браке? У мужа уже есть ребёнок от первого брака и он выплачивает алименты на него. В текущем браке у нас тоже есть общий ребёнок. Как правильно подать документы, что мне нужно подготовить и есть ли возможность сделать все удалённо, так как ребёнок маленький, (я нахожусь в декретном отпуске.)? И правильно ли, что тогда с его официальной зарплаты будет списываться 1/3 на 2х детей?
, вопрос №4855565, Евгения, г. Челябинск
Дата обновления страницы 29.01.2022