Заказала кредитную историю, вижу задолженность 152000 р., хочу закрыть или как-то решить этот вопрос чтобы долга не было, но не могу связаться с этой фирмой

Здравствуйте, подскажите! Брала микрозайм в МФО 10000 р. в 2014 году. Не выплатила, были большие сложности с финансами. Мой долг продали коллекторам ООО Артколлекшн. Никто со мной не связывался. Заказала кредитную историю, вижу задолженность 152000 р. , хочу закрыть или как-то решить этот вопрос чтобы долга не было, но не могу связаться с этой фирмой. В интернете нашла номер телефона этой фирмы, но никто не отвечает. Помогите решить этот вопрос.