3 Проще заплатить эту сумму и не переживать или есть смысл ждать заказное письмо?

Здравствуйте

2) В течении какого срока мы действительно должны ответить на досудебную претензию?

Рафаэль

30 дней по ст. 4 апк

причем вы можете и не отвечать, если не хотите, но обычно ответ- считается добросовестным поведением в суде

1) Является ли их письмо на электронную почту действительной досудебной претензией или же такие претензии должны быть отправлены физическим заказным письмом?

Рафаэль

возможен сейчас уже любой из этих вариантов

способ отправки не так важен, если это ваша почта и вы ее сами указали для связи

3) Проще заплатить эту сумму и не переживать или есть смысл ждать заказное письмо?

Рафаэль

сама претензия- в общем то нормальная, если вы и правда использовали эти обьекты

правда вот расчет не понятен- почему именно 120.000

Сейчас в соответствии с пленумом суда — если компенсация выше минимальной (это как ст 1301 гк, так и по 1515 по товарным знакам) — то расчет компенсации должен быть предоставлен.

61. Заявляя требование о взыскании компенсации в размере от десяти тысяч до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда, истец должен представить обоснование размера взыскиваемой суммы (пункт 6 части 2 статьи 131, абзац восьмой статьи 132 ГПК РФ, пункт 7 части 2 статьи 125 АПК РФ), подтверждающее, по его мнению, соразмерность требуемой им суммы компенсации допущенному нарушению, за исключением требования о взыскании компенсации в минимальном размере.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 N 10
«О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации»

Минимальная компенсация при этом — 10.000 р.

Здравствуйте, Рафаэль!

По вашему описанию вопроса очень похоже, что вас атаковали мошенники, ведь очень удобно представляться правообладателем и требовать деньги с каждого кто нарушает исключительные права.

Из 10 человек заплатит один уже доход.

Настоящий правообладатель может не знать о вашем существовании.

Вам необходимо в первую очередь, убрать из продажи продукцию с нарушением исключительных прав. (кружки)

Проверить контакты которые вам предоставили в письме, Это не значит что вам необходимо писать по указанным адресам. Вам надо найти координаты из независимого официального источника. Сравнить их с предоставленными вам.

Не перечислять деньги  до официального иска, в любом случае вы сможете решить все вопросы с правообладателем в досудебном порядке. тогда когда он докажет свое право предъявить требование к вам и докажет причиненный ущерб.

Рекомендую поискать отзывы о данном типе мошенничества или о реальных исках этого медиахолдинга, велика вероятность, что вы не первый кого хотят обмануть или не первый на кого предъявят иск. 

В любом случае сумма ущерба сильно завышена. Кроме того, вызывает сомнение требование «за фиксацию» не обоснованное требование.