Как таковых кредитов тоже не было

Здравствуйте, Иван.

Что делать в такой ситуации?

Иван

А в сбербанк обращались?

Сделайте запрос, лучше письменный — с требованием объяснить основания списания.

И пусть представят документы, подтверждающие наличие кредитных обязательств.

Статья 307 ГК РФ Понятие обязательства

3. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Пока только номер и дата договора есть.

Хорошо бы Вам увидеть сам договор — посмотреть Ваша ли подпись там стоит.

Что делать в такой ситуации?

Иван

Иван!

Вы приложили справку о закрытом кредите. Из нее следует, что 

долг закрыт по кредитному договору №93533868 от 12.02.2020
на сумму 30 612,24 рублей «Потребительский кредит».

Если вы не брали никакого кредита, тогда вам нужно обратиться в Сбербанк с требованием предоставить документы о кредите. 

Здравствуйте, Иван!

При изучении представленного документа, следует, что  имелась просроченная  задолженность по потребительскому кредиту, заключенному между кредитором — «Сбербанком» и Вами, как заемщиком.

Из вопроса, до конца, непонятно, каким банком осуществлено удержание денежных средств, со счета, держателем которого Вы являетесь. Удержания произвел «Сбербанк»?.. У Вас было списание денежных средств со счета в «Сбербанке»?..

Если все так и есть, то удержание банк мог осуществить только при наличии исполнительного документа.

Так, в силу положений абзаца 3 статьи 27 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1,

Взыскание на денежные средства и иные ценности физических и юридических лиц, находящиеся на счетах и во вкладах или на хранении в кредитной организации, а также на остаток электронных денежных средств может быть обращено только на основании исполнительных документов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исходя из величины долга (около 30 000 рублей), таким исполнительным документом, — должен был быть судебный приказ (по требованиям до 500 000 рублей).

В связи с этим, мною были изучены:

* данные на сайте участка мировых судей № 42 города Якутска...http://sakha42.yak.msudrf.ru/m... Этот участок мировых судей обслуживает территорию Вашего проживания. За период с 01.01.2020 г. по настоящее время, в отношении Вас, решения и судебные приказы, этим участком, не выносились,

* данные на сайте Якутского городского суда...https://jakutsky--jak.sudrf.ru...За период с 01.01.2020 г. по настоящее время, в отношении Вас, судебные решения, этим  городским судом, не выносились.

Провести проверку по общедоступным сведениям БД ИП ФССП РФ — не представилось возможным, в связи с тем, что мне неизвестна точная дата Вашего рождения (а эти сведения необходимо внести в форму сайта). Но, Вы можете провести проверку самостоятельно...https://fssp.gov.ru/iss/ip

Таким образом, на настоящий момент времени, можно сделать  предварительный вывод о том, удержания денежных средств с Вашего счета, произведены — без наличия исполнительного документа, то есть, незаконно.

В этом случае, Вы вправе подать жалобу в Банк России. Это можно сделать прямо на сайте главного финансового регулятора государства...https://www.cbr.ru/reception/,

а так же подать обязательную досудебную претензию — в адрес финансового уполномоченного Российской Федерации. Претензию можете направить прямо с главной страницы официального сайта финомбудсмена...https://finombudsman.ru/

Пока жалобы обрабатываются, рекомендую Вам направить письменный запрос в «Сбербанк», о предоставлении сведений о заключенном договоре потребительского кредита. Правовое основание такого письменного обращения — часть 1 статьи 10 ФЗ — 353,

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ  «О потребительском кредите (займе)» ,

Статья 10. Информация, предоставляемая заемщику после заключения договора потребительского кредита (займа)

1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);
3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

Как получите нужные сведения по заключенному договору, из «Сбербанка», а так же — ответы по вышеуказанным жалобам, то можете, вновь, обратиться ко мне или к коллегам, для выработки решений по дальнейшим действиям.

С уважением, В.В. Катаев.