Ru, может уже кто-то был в этой теме?

Дмитрий, здравствуйте!

1. В данном случае нужно делать анализ оферты (договора), которая была заключена на момент её заключения.  Возможно у них изменились её условия, поскольку лица массово пытаются вернуть деньги.

2. Относительно возврата средств, то есть положительный опыт как возврата средств, так и «закрытия» кредита.

3. Вы можете заказать указанную услугу ( ст. 779 ГК РФ) в чате у юриста.

С уважением, 

юрист Квон Дмитрий Викторович. 

Добрый день!

Если услуга предоплачена, но не оказана (срок оказания услуги не наступил) — потребитель имеет право вернуть средства в безусловном порядке по ст. 32 закона о защите прав потребителей (за минусом документально подтвержденных расходов исполнителя, если он может их подтвердить). Никакие «возврат в течение 14 дней» и т.п. подобные ограничения в договоре не признаются законными.

Если услуга оплачена и оказана (например, вы купили курс и был открыт доступ к занятиям, а вы их просто не смотрели) — то услуга соответственно уже по факту оказана и ни о каком возврате средств за нее речи быть не может.

Поэтому вам для начала надо разобраться:

— что за курсы вы оплатили, по какой цене и когда;

— какое расписание у этих курсов, закончился ли срок оказания услуг по ним и если нет, то когда заканчивается;

— какие другие существенные параметры оказания услуг в оферте и их описании;

— если есть основания полагать, что у исполнителя есть аванс за услуги, которые по факту пока не оказаны, вы можете требовать возврата этих денег и, в случае отказа исполнителя, требовать того же в судебном порядке дополнив 50% штрафом и неустойкой.

Все остальные моменты/документы могут быть детально разобраны только в рамках отдельной полноценной платной услуги в чате (кнопочка рядом с фото юриста, доступна при входе на сайт через браузер). Удачи вам.