Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, как быть в такой ситуации: при заказе кухни, подоконник предложили в подарок
Доброго дня!
Подскажите, как быть в такой ситуации: при заказе кухни, подоконник предложили в подарок. Но при установке выяснилось, что сам подоконник в подарок, а установка платная. При том, в договоре сборка кухни стоит 0 руб.
Я написала претензию с требованием установить подоконник, но Компания молчит.
Заранее благодарю.
Добрый вечер!
В такой ситуации есть основания полагать, что исполнитель услуги не выполнил требования Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 об обязательном информировании потребителя о характере и условиях предоставления услуги, иначе потребитель может взыскать все убытки. Так что право требовать бесплатной установки подоконника у Вас есть, но, скорее всего, добиться этого будет возможно через суд либо при посредстве надзорных органов — Роспотребнадзора либо прокуратуры.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!